上海招聘

客服专员（售前）
职位描述：
1、通过上线即时通讯工具与客户沟通，回答客户提出的问题；
2、客户的日常维护管理；
3、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职要求：
1、专科以上学历，有客户接待和服务经验者优先； 营销专业相关知识优先；
2、普通话标准，打字速度快，口齿清楚，有较强的语言沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识和责任心，工作积极主动。

薪资福利
1.3000—4000元/月，表现优异者薪资会上调。
2.每年1~2次调薪，公司不定期举行聚餐和旅游。
3.五险一金，年底十三薪

公司注册资金2000万，是一家有10年以上行业经验的手机及相关产品渠道分销商，服务的手机、号卡、配件门店数千家。
公司是国内知名手机品牌的代理商、分销平台，是上海领先的手机及号卡分销商。
公司拥有自建的B2B订货网站、电话客服中心、营销客服中心售后服务中心、仓储物流服务中心。
公司倡导公平的工作机会、宽松的工作氛围、友善的人际关系；我们团队凝聚力强，员工离职率低。
我们期待您的加入！