上海招聘

工作内容：

1、负责对客户、业户的相关物业管理问题的解答并提供相关的规范性咨询服务；

2、负责业户、租户的接待、报修、投诉处理工作及业户关系的维护工作，负责收集、反馈特殊业户的正常居家需求；

3、负责业户资料的收集、整理、存档及定期更新工作；

4、负责业户、租户装修、入住的申请、办理及装修监督管理。做好保洁、绿化、保安、工程等的协调工作；

5、负责按时收取管区内物业费，针对业户逾期未交付的物业服务费及其它费用，及时制定催缴方案及计划，报上级领导审批后积极落实，确保物业管理处的预期目标

6、就业户投诉热点进行分析，找出症结所在，交与相关部门进行整改，降低投诉率；

7、依据《业主规约》，在社区内建立并维护良好的公共秩序，协调业户间的纠纷；

8、及时将重要文函、通知***时间发送至业户手中，将管理处相关事宜告知业户；

9、定期向管理处经理提交各类报告，并提出合理化建议；

10、严格遵守执行公司及管理处规章制度、工作程序，并在执行过程中不断做出检查、修改及完善；

11、确保本部门所负责管区的各项工作正常运作，协助管理处经理定期做绩效考核等工作；

12、遇有水浸、火警等突发事件，要及时与相关部门配合做好善后及保险理赔等相关工作；

13、负责空置房的巡查、钥匙管理工作，及各职能部门的联络、协调、督促工作；

14、负责完成管理处经理安排的其他模块工作。

工作经验：

相关工作经验一年以上；有志于物业服务行业的可放宽录用条件；张江康桥北蔡地区优先考虑。

薪资福利：

1、工作时间9:00-17：00，做五休二；

2、享受国家规定五险一金、高温补贴、带薪年假；

3、工作表现优秀有晋升客服主管的空间。

技能、资格：

了解或熟悉物业管理业务，对物业管家式服务能基本独立操作。熟练掌握计算机使用技能能独立操作相关物业管理软件。

工作态度：

具有责任心；有良好的敬业精神、团队合作意识和职业道德操守和公关能力。有亲和力，沟通表达能力强，有较强的协调处事能力。

其它补充：

工作场所：张江镇孙农路200弄东郊紫园别墅区内。

本岗位系集团下属上海紫佑物业管理有限公司诚招！

上海紫竹置业（集团）有限公司成立于1997年10月29日，是一家以房地产开发为主营业务的专业公司。公司注册资本8280万元，具有房地产开发国家二级资质。
公司恪守“诚信、诚实”的经营宗旨，敏捷地抓住房地产复苏的发展机遇，加强了对房地产开发的投资力度，几年来在浦东成功开发了约50余万平方米高端商品房住宅，在上海楼市中创出了“紫竹”系列的房产品牌，开发项目包括住宅、商业、办公、别墅等各个领域，如世纪花园一期、二期，传说99别墅，上海2006商业街，紫竹国际大厦，博览会广场，东郊紫园等
跨入21世纪，上海紫竹置业（集团）有限公司已经取得了令人瞩目的全新发展成就，其经营范畴已经从单一的房地产开发经营逐渐调整发展成以房地产开发为主，以物业、安保、贸易、科技、信息、投资、咨询、文化、体育、实业为辅的多元化结构。公司规模亦向着集团化、跨地区、国际化、方向稳步发展。公司经营结构有着全资子公司、控股公司、参股公司等多种形式。而业务合作伙伴遍布加拿大、美国、英国等地，成为了一个立足上海，面向全球的企业集团。集团化、多元化、专业化，为紫竹集团全面开拓性发展奠定了良好的基础。