机票客服
上海波丁航空票务服务有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:酒店/旅游 航天/航空
职位信息
- 发布日期:2015-02-13
- 工作地点:上海-闵行区
- 招聘人数:若干
- 职位月薪:面议
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
岗位职责
1、接受线上、线下客户对机票的预订需求,并予以妥善解决;
2、接听客户对机票等产品信息的咨询电话,并予以解答;
3、处理客户的投诉来电,做好相应记录;
4、及时发现工作中的问题,提出合理的意见建议;
5、迅速、妥善地解决一些需要改签、退票等特殊问题。
应聘要求
1、嗓音柔和,有耐心,良好的承压能力,较强的适应能力、沟通能力;
2、良好的心理素质、熟练掌握电脑操作;
3、具有优良的服务意识和敬业精神;
4、工作认真负责,有责任心,态度端正,仔细。
有以下任一方面的经验者优先
1、有eterm操作经验的优先考虑。
2、熟悉各航空公司运价、航班、线路知识,有独立处理复杂航线的能力者优先。
3、具有航空公司票台、呼叫中心机票预定等相关工作经验者或机票上岗证者优先。
4、做过机票预订员、出票员、订票员、网络客服职位者优先。
在这里,每一位员工都可以拥有:
1. 优雅的办公环境和团结奋进的工作氛围
2. 待遇:无责任底薪+全勤奖+ 年资奖金
3. 国家规定的社保福利:五险一金
4. 每月工作交通补贴,生日福利
5. 各类带薪休假:年假、婚假、产假等
6、最透明最优惠的薪酬体系和晋升机制
7、具市场竞争力的行业平台;
欢迎应届生入职!
1、接受线上、线下客户对机票的预订需求,并予以妥善解决;
2、接听客户对机票等产品信息的咨询电话,并予以解答;
3、处理客户的投诉来电,做好相应记录;
4、及时发现工作中的问题,提出合理的意见建议;
5、迅速、妥善地解决一些需要改签、退票等特殊问题。
应聘要求
1、嗓音柔和,有耐心,良好的承压能力,较强的适应能力、沟通能力;
2、良好的心理素质、熟练掌握电脑操作;
3、具有优良的服务意识和敬业精神;
4、工作认真负责,有责任心,态度端正,仔细。
有以下任一方面的经验者优先
1、有eterm操作经验的优先考虑。
2、熟悉各航空公司运价、航班、线路知识,有独立处理复杂航线的能力者优先。
3、具有航空公司票台、呼叫中心机票预定等相关工作经验者或机票上岗证者优先。
4、做过机票预订员、出票员、订票员、网络客服职位者优先。
在这里,每一位员工都可以拥有:
1. 优雅的办公环境和团结奋进的工作氛围
2. 待遇:无责任底薪+全勤奖+ 年资奖金
3. 国家规定的社保福利:五险一金
4. 每月工作交通补贴,生日福利
5. 各类带薪休假:年假、婚假、产假等
6、最透明最优惠的薪酬体系和晋升机制
7、具市场竞争力的行业平台;
欢迎应届生入职!
公司介绍
上海波丁航空票务服务有限公司成立于2013年8月1日,由一支年轻的团队组成,立志于在航空票务做出新的领域,新的特色。不走寻常路,不做传统事儿。寻求突破,超越银河系。我们年轻,我们有激情。路漫漫其修远兮,必先苦其心志,饿其脑筋,希望有贤之士,带着无限的创意的刃剑,斩出一片广阔的天地,真诚邀请您加入~
联系方式
- 公司地址:上班地址:七莘路华商时代广场8号楼303室