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国际机票客服(职位编号:001)

上海既有网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游  航天/航空

职位信息

  • 发布日期:2015-02-01
  • 工作地点:上海-虹口区
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

工作职责 :
1、接受线上、线下客户对国际机票的预订,变更等需求,并予以妥善解决客户问题;
2、接听客户对国际机票等产品信息的咨询电话,并予以解答,处理。
3、处理平台上国际票订单的审核、催票、退票、改期等工作。
任职资格:
1、大专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音柔美,中英文打字熟;
2、具有1年以上国际机票预订等相关工作经验;
3.擅长沟通协调、有较强的客户服务意识;
4.工作热情主动,有责任心,能主动承担责任。
5.熟练使用机票预订黑屏系统,具有良好的职业素养和团队合作精神。

在这里,每一位优秀员工都可以拥有:
1. 待遇:无责任底薪+津贴+绩效奖金 !
2. 国家规定的社保福利:五险一金 !
3、最透明最优惠的薪酬体系和晋升机制!
4、具市场竞争力的行业平台!

公司介绍

上海既有网络科技有限公司(www.piaohou.net)作为中国领先的机票同行交易平台,座落于上海。公司主要为客户提供在线旅游分销服务和解决方案,充分利用互联网、IT技术、传统行业资源,将电子商务与在线软件服务融为一体,彻底改变商旅行业的传统运营模式,提供完整的电子客票一站式在线服务。
目前我们拥有一支素质高、能力强的客服团队,为您解决改签、催单、退废票、历史数据保存和查询、处理等各类问题;公司以"客户第一"为产品和服务的核心理念,秉持“专业、专注、专心”的精神和“诚信经营,信誉为本”的宗旨。
我公司已强力整合上游资源,即国内、国际各航空公司(包括资深同行)等,同时加大力度发展下游代理客户和销售终端,凭借其先进的电子商务技术以及全新商务模式,获得广大用户、航空代理业以及产业上下游企业的高度认可。同时也得到了中航信的强力支持,为实施行业电子商务应用提供合法保障,并与保险公司合作推出电子保单,亦可满足不同用户群体的需要。票猴平台将凭借领先的电子商务技术、创新的商业模式和完善的服务体系,成为未来中国最具影响力的电子客票交易平台。
上海既有网络科技有限公司追求完美细节及卓越结果,用心做好每一件事情。不仅要求员工才华出众,而且专注、专心和不懈努力,认真对待每个细节,以客户利益为服务的终极目标。立志打造为行业最具竞争力和最专业的最便捷的机票交易平台。