上海招聘

客服人员职责：
1.对消费者的订单进行监控，查看是否有异常情况，及时查看订单状态。
2.提供消费者的售前、售中、售后的咨询，设计到费用咨询、投诉建议、流程咨询、缺货通知消费者协商更换或者取消订单、处理消费者要求延迟送货时间等工作。
3.根据订单需求，调度采购员、配送员进行价格查询、产品中转、配送进度督促等工作。
4.对采购员提交的货品上下架，价格修改进行核实和提交，对配送人员提交的退货申请、延迟送货申请进行审核和提交。
5.配合配送员对从商场采集到的商品按照储存方式进行入库、出库、打印订单等工作。

岗位要求：

熟练使用OFFICE系列办公软件，打字速度在60/MIN，声音甜美，五官端正，有一定的抗压能力。

    北京丰彩锐远文化发展有限公司成立于2002年，是北京海丰传媒集团旗下的子公司，该公司以出版和运营《Vista看天下》而著称。
   《Vista看天下》是中国期刊市场上，唯一面向高消费人群的新闻类杂志，是全球华文媒体BPA认证市场发行量最大的新闻期刊（含港、澳、台地区），在主流人群中具有广泛影响力，创造了中国媒体的“看天下模式”。
    随着公司发展壮大，公司将进军互联网产业，现诚聘Web前端工程师、PHP工程师、Adnroid开发工程师、手机UI设计、平面设计、驻店采购、客服等人员。