上海招聘

客服专员

数量：2名
年龄：22-28岁
薪酬待遇：3000-5000(含提成)

职位描述：
1. 接听和外呼客服部热线电话，为客户提供满意服务
2. 了解客户需求，并将客户信息收集、反馈
3. 通过优秀的服务技巧和全面的沟通，安抚用户的不满情绪
4. 接受部门的培训、考核和监督
5. 完成部门经理分配的相应工作，并积极主动的跟进工作

任职要求：
1. 普通话标准，能够听、说上海话
2. 口齿清晰，具有良好的语言表达和概括能力，善于与人沟
3. 愿意在客户服务的行业中不断发展，有较强的学习能力
4. 工作态度主动积极，良好的团队合作意识
5. 电脑输入不低于45字/分钟
6. 有互联网公司客服经验或呼叫中心客服经验者优先

牛家帮是一家集移动APP、微信、PC、线下站点等与一体的O2O家庭生活服务商，于 2014年3月在上海成立。
公司致力于通过移动O2O的方式，为中国消费者提供安全、快速、标准的服务和商品。

我们希望帮助中国的劳动者获得专业的劳动技能、良好的职业素养以及稳定的劳动收入。
我们希望通过牛家帮的努力，让更多的年轻人实现自己的梦想。
我们希望通过牛家帮的努力，满足并提高中国消费者的生活品质。