上海招聘

主要职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解用户需求，对其购买提供专业咨询；
3、用户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和用户的投诉处理，控制用户满意度的的跟踪及分析；
5、用户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。

主要要求
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者——有相关电话客服工作经验1年以上优先
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
5、有淘宝或者QQ客服工作经验者或第三方支付行业经验者优先
已婚已育者优先

上海沃实金融是企业和个人资金管理、消费管理、工资和福利管理的综合性互联网服务公司，通过互联网技术和创新性的金融服务创新为集团型企业的资金管理、税务优化、工资管理和福利管理提供增值解决方案。在多年跨区域财务和资金管理的经验基础上，依托互联网技术的发展，以及互联网金融的创新突破，沃实金融将于2015年1月推出沃金汇互联网企业工资服务平台，为企业和个人提供了更安全、更简单、更快捷、更便宜和更实惠的工资代发和资金结算业务解决方案。

沃金金融作为一家创业型的互联网金融服务公司，将为员工提供广阔的职业发展空间。初创的员工将有机会获得期权奖励。

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