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淘宝天猫在线客服

上海两鲜电子商务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资(欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务  快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2015-05-22
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:3
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:网络/在线客服  网店店长/客服

职位描述

你想每天品尝不同的美食嘛?
你想每月和同事一起尝“鲜”,参与到新品的发布过程中嘛?
你想在办公室大显身手一展厨艺嘛?
快加入FreshFresh体现你的吃货本色吧~
我们的微信公用账号:两鲜网超

作为一个合格的吃货,一个天猫在线客服,你需要:
-负责在线客户的咨询,为客户答疑和推荐,并解决一般投诉;
-负责对每天未付款的客户跟进,用短信和旺旺等平台进行通知;
-负责对已发货客户的短信通知;
-负责对收到货的客户提醒评价;
-负责退换货客户的每天登记和跟进。

作为一个合格的吃货,一个天猫在线客服,我们希望您是:
-熟悉阿里旺旺及客服工具软件,打字速度每分钟50字以上;
-有相关淘宝、天猫在线客服工作经验者优先;
-服务意识强,能独立处理售前售中工作;
-能同时与5-10个客户聊天;
-有一定的电脑操作技能;
-善于人际沟通交流,有良好的团队协作能力,工作稳定性强;
-能吃苦耐劳,善于沟通,有耐心,脾气好,有责任心;
-可接受轮班制。

在FreshFresh,你可以:
不断品尝不同的美食;
参与到新品发布的过程,直接抒发对食材的感觉;
在办公室一展厨艺,让锅碗瓢盆在你手中飞舞,秀出你的拿手菜;
不会做菜没关系,我们有不同菜系的“厨师”,品尝他们的招牌菜;
不定期的火鸡可以加餐,细嫩的鸡肉配上蔓越莓酱或土豆酱,想想就让人流口水;
偶尔的下午茶,配上午后的日光浴,为你下午的工作带来动力。
轻松的环境,美食的王国,爱吃的你怎么可以错过这个机会!

公司介绍

FreshFresh(“两鲜”)成立于2013年8月,是一家专注于服务精选新鲜食材的网上超市。

FreshFresh精选自世界各地的水果及各类生鲜食材为客户提供新鲜、优质、美味和安全的全新食用体验。“用心挑选,为您身边的人”是FreshFresh的经营理念。

FreshFresh推崇自然、有机、无污染的健康农产品,并与多个拥有相同梦想的农场和基地深度合作,全程参与从农场到餐桌的检测及冷链运输流程中的每一个细节,确保我们售出的每一份产品都是最新鲜、有保障的。
 
FreshFresh的创始团队是由世界各地、各个领域的顶尖人才组成,多元化的团队和鼓励创新、共同成长的公司文化让FreshFresh的每位成员在工作中充满乐趣和活力。

FreshFresh喜欢平等、轻松、互助、信任的工作氛围,享受新鲜美食、享受健康生活、享受每一天的工作是所有FreshFresh成员的共同愿景。

联系方式

  • 公司地址:浦东新区花园石桥路66号东亚银行金融大厦1506
  • 邮政编码:200120