上海招聘

职位描述
1、负责接听、回访协助客户解决相应问题；
2、针对客户投诉进行安抚处理与反馈；
3、根据安排，按时按量完成每日工作；
4、完成上级领导安排的其他工作。

任职要求：
1、大专以上学历； 欢迎应届生招聘；
2、耐心，热情，抗压能力强；
3、具有良好的沟通表达能力，普通话标准；
4、熟悉Windows操作系统、MicrosoftOffice等常用客户端系统或软件；
5、打字速度快，50字/分；
6、具有独立工作的能力并具备较强的分析、判断和解决问题的能力；
7、具有良好的客服意识和执行能力；
8、有客服经验者优先。


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