上海招聘

工作职责：
1.接听客户的咨询电话，并详细登记且将信息及时提交相关部门；
2.每日统计所有来电信息，及时追踪信息进展情况，有客诉的重点追踪，直至客户满意；
3.整理客户信息，对每月、每年的客户信息进行分析汇总；
4.沟通公司客服部与各业务部，确保信息传递的快速高效；
5.及时回访所有客户，对新出现的问题及时反馈给相关人员。

工作要求：
1.女，有电话客服的工作经验1年以上，态度谦和，声音甜美，性格温和；
2.熟悉产品的特性及各项指标，能热情耐心解答客户的所有咨询投诉问题；
3.普通话标准，语言表达能力强，有较强突发事件处理能力；
4.有强大的团队合作精神，懂谦让、懂包容。
5.工作时间做五休二。

上海纳兰美容有限公司集健康、公益、环保、慈善、教育于一体，多元化经营，致力于健康文化、慈善事业的推广和产业发展。