客服专员/助理（非技术）
上海可伊实业有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：贸易/进出口 印刷/包装/造纸
职位信息
- 发布日期：2015-06-14
- 工作地点：上海-徐汇区
- 招聘人数：3
- 工作经验：应届毕业生
- 职位月薪：面议
- 职位类别：网络/在线客服
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
上海可伊实业有限公司，是一家立足做好国内市场，同时面向世界的集生产、贸易为一体的综合性企业。拥有商务部批准的公司自营进出口权，公司旗下拥有多家下属企业, 并拥有自己的注册商标：“CAYEE”，“可依”，“雅心”，“啊噢阿”,“田甜”。
公司建立了完整的组织结构系统，相继成立了财务部、塑料产品部、纸张包装部、包装机械部、礼品部，进出口业务部以及采购部，同时建立了先进的ERP管理系统。
公司的价值观：“客户第一，诚信包容，激情敬业”，公司的价值观深深地被植根于企业文化之中，培养了一批德才兼备的实干管理精英，为客户提供良好的产品和优质的服务，励志成为一家富有品质的诚信公司。
品质价值，绿色环保，持续发展，是公司的发展方向和目标，“专业细致,精于小处”，公司非常注重产品的品质管理，及产品的售后服务体系建设工作，重视企业无形资产的积累，实施品牌发展战略。同时公司紧跟国家的总体战略，开发出符合市场的可降解塑料系列产品，已赢得国内外用户的一致认可。
公司已通过ISO 9001质量管理体系认证，生产的产品都通过 SGS、ITS、BV等国际权威检测机构的检测，有部分产品还通过了比SGS，ITS， BV更严格的美国Hasbro内部标准的检测。
公司建立了完整的组织结构系统，相继成立了财务部、塑料产品部、纸张包装部、包装机械部、礼品部，进出口业务部以及采购部，同时建立了先进的ERP管理系统。
公司的价值观：“客户第一，诚信包容，激情敬业”，公司的价值观深深地被植根于企业文化之中，培养了一批德才兼备的实干管理精英，为客户提供良好的产品和优质的服务，励志成为一家富有品质的诚信公司。
品质价值，绿色环保，持续发展，是公司的发展方向和目标，“专业细致,精于小处”，公司非常注重产品的品质管理，及产品的售后服务体系建设工作，重视企业无形资产的积累，实施品牌发展战略。同时公司紧跟国家的总体战略，开发出符合市场的可降解塑料系列产品，已赢得国内外用户的一致认可。
公司已通过ISO 9001质量管理体系认证，生产的产品都通过 SGS、ITS、BV等国际权威检测机构的检测，有部分产品还通过了比SGS，ITS， BV更严格的美国Hasbro内部标准的检测。
联系方式
- 公司地址：上班地址：双柏路1911号