上海招聘

岗位职责：
1、受理客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用指导；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：
1、大专以上学历，有一定客户服务工作经验的优先；
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
4、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
5、熟练DIV+CSS，熟悉MYSQL查询语句
6、学习能力好，接受能力好

    上海商创网络科技有限公司（ecshop模板堂）是国内电商系统及服务提供的领导品牌，业内首家股交中心挂牌企业，是中国最专业、最具开发实力的独立电商服务商。
    公司现有员工百余人，共设11个职能部门，总部坐拥1300平的超5A甲级现代化办公场地。商创网络始终秉承“为企业实现电子商务”之理念，专注于电子商务软件的研发，为传统企业及平台电商提供电子商务系统和解决方案。