上海招聘

主要职责：

1、 负责按规范要求及时、热忱的接送客户。 

2、 负责按规范操作流程，准确判断并详细记录：维修车辆的相关信息、车主的相关信息、维修的相关信息、其它要求有关手续。 

3、 对接待客户负责并耐心解答客户疑问，保证兑现对客户的承诺，若有问题及时向上级领导反映，取得支持和帮助。 

4、 负责及时与客户沟通，告知车辆维修过程中出现的新的状况。 

5、 负责按规范流程进行索赔相关事务的处理。 

6、 不断提高专业技术水平和服务意识，优化改进工作。 

7、负责自己所接待客户的现场报怨与投诉,跟进处理结果.投诉升级及时反馈.

8、客户所需配件无货时,负责向仓库下订单,货到后及时通知客户.

9、 每日评估自己的现场CSI满意度，有问题时及时电话跟进.

10、每日关注自己台次与产值完成情况.努力实现自己的任务。

11、 完成服务经理交办的相关工作。

任职人员要求：

1.高中及以上学历

2.有4S店前台服务顾问经验,不少于1年.

3.形象气质佳.

 上海弘仁汽车集团，是一家以新能源汽车为核心的汽车销售和服务企业，肩负“让客户满意、让员工幸福、让天空更蓝，让梦想实现”的伟大使命，全体员工在儒家思想的指引下，以仁爱为核心，弘扬仁道，为客户提供诚信、专业、高效的五星级品质服务，共创财富，同享幸福，实现“新能源汽车销售服务领导者”的宏大愿景。
上海弘仁汽车集团，成立于2003年2月，是上海地区最大最专业的新能源汽车经销商之一，是一家集汽车销售、汽车保险服务、汽车金融服务、配件供应、保养维修、售后服务、二手车收购、二手车销售等业务为一体的汽车销售服务集团。
目前，上海弘仁汽车集团代理比亚迪、东风风神、比速汽车、上汽荣威、上汽名爵、广汽新能源、吉利新能源等汽车品牌的销售和服务，在上海、江苏南通等地区开设有8个新车4S店及2个大型城市展厅。
上海弘仁汽车集团成立以来，连续多年获得比亚迪、东风风神等汽车品牌授予的“优秀经销商”、“五星级服务商”等荣誉称号；多次获得媒体界的多项荣誉，其中被“中国主流媒体汽车联盟”中国汽车总评榜授予“***汽车销售企业”、“最受欢迎的销售企业”、“***汽车4S店”等荣誉称号。
尤其值得一提的是，2009年弘仁汽车集团获得由股神巴菲特亲自颁授的“优秀汽车经销商”大奖，全国仅4家经销商享受此殊荣。连续十年荣获比亚迪“优秀经销商”和“五星级服务站。2014年、2015年连续2年蝉联比亚迪全国销量冠军。
弘仁汽车集团24小时销服热线：400-921-7988
祝您永享安康！