客服总监
世华集团上海分公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校 专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2015-04-05
- 工作地点:上海-普陀区
- 招聘人数:1
- 职位月薪:面议
- 职位类别:培训讲师
职位描述
职位描述:
1.制定总体客户服务战略、客户服务计划及客户服务目标;
2.制定完善的客户服务方案;
3.制定、调整客户服务政策;
4.客户服务情况的及时汇总提出合理建议;
5.公司总体客户服务业绩的考察评估;
任职资格:
教育背景:
1.市场营销专业或相关专业大专以上学历。
培训经历:
2.受过战略管理、战略市场营销、管理技能开发等方面的培训者优先考虑
经 验:
3.5年以上企业销售管理工作经验。3年以上独自带领团队工作经验。(在培训公司、保险公司、房地产公司或直销公司担任过销售经理者优先考虑)
技能技巧:
4.对市场营销工作有独到的见解和认识;
5.有丰富的市场营销策划经验;
6.超强的观察力和应变能力;
7.超强的市场策划能力和运作能力;
态 度:
8.具有高度的工作热情和责任感;
9.较强的事业心,良好的团队合作精神;
10.工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维
公司介绍
上海坐标企业管理咨询有限公司隶属于世华集团,是世华集团华东区总部。
世华集团是国内较早专注从事高端总裁培训的管理咨询公司,由著名管理咨询专家、总裁首选教练、中华慈善宣传大使姜岚昕先生于2001年元月创办于西安。自2001年他带领5个人,在80平方米的办公室开始起步,却心存“为世界华人的富强而努力和服务,使华人企业成为世界经济的脊梁”的伟大夙愿,立志为客户提供最具“实战、实效、实操”的管理资讯;为同仁搭建最具成长和创业的发展平台;为股东营造最具道义与价值的投资环境;为社会培育最具贡献与推动的企业领袖。
企业文化
世华使命:为世界华人富强而努力和服务!使华人企业成为世界经济的脊梁!
世华团队核心价值观:使命 责任 荣誉 感恩 共享 大爱
营销理念:不是为利益推广产品,而是真心的帮助别人!
服务理念:服务品质始终如一,服务方式绝对差异!
行动理念:凡事都要主动出击,被动不会有任何收获!
生存理念:顺境时乘胜追击,逆境时加倍努力!
创业理念:人生没有失败,只有提前放弃!
执行理念:没有条件、没有借口、没有不可能!
世华集团是国内较早专注从事高端总裁培训的管理咨询公司,由著名管理咨询专家、总裁首选教练、中华慈善宣传大使姜岚昕先生于2001年元月创办于西安。自2001年他带领5个人,在80平方米的办公室开始起步,却心存“为世界华人的富强而努力和服务,使华人企业成为世界经济的脊梁”的伟大夙愿,立志为客户提供最具“实战、实效、实操”的管理资讯;为同仁搭建最具成长和创业的发展平台;为股东营造最具道义与价值的投资环境;为社会培育最具贡献与推动的企业领袖。
企业文化
世华使命:为世界华人富强而努力和服务!使华人企业成为世界经济的脊梁!
世华团队核心价值观:使命 责任 荣誉 感恩 共享 大爱
营销理念:不是为利益推广产品,而是真心的帮助别人!
服务理念:服务品质始终如一,服务方式绝对差异!
行动理念:凡事都要主动出击,被动不会有任何收获!
生存理念:顺境时乘胜追击,逆境时加倍努力!
创业理念:人生没有失败,只有提前放弃!
执行理念:没有条件、没有借口、没有不可能!