上海招聘

岗位职责：
1.受理来自淘宝天猫客户关于数码产品的咨询，售前售后等问题
2.通过公司办公系统生成并归档个案
3.用聊天工具如：旺旺、QQ等回答客户问题。
4.通过有效沟通解决客户的问题，并尽量促成订单和促进客户再购买商品。
5.完全正确地按照程序操作，包括投诉管理流程、订单处理流程、数据录入要求
6.升级超出服务权限内及无法得到确定解决方法的问题

任职要求：
1.应变能力良好，有淘宝购物的经历。（应届大学生也亦可）
2.具有良好的团队合作精神，能够在压力下工作
3.电脑操作及OFFICE软件的运用熟练
4.工作态度积极，良好的团队合作意识，有较强的学习和判断沟通能力
5.无关端正，性格开朗。
6.听打录入速度快
7.能够适应轮班要求，吃苦耐劳，有敬业精神，做事踏实、认真、有耐心

上海腾影数码科技有限公司，成立于2010年3月，注册资金500万元，行业的领先者，广播电影电视行业的先驱者;索尼专业产品华东区经销商，民用及专业产品技术支持首选企业;公司专业从事电影、电视周边产品的销售，客户类型主要以电视台、电影学院、电影公司、影视公司及广告公司为主，销售产品包括国内外顶尖的电影器材，如阿莱电、RED、SONY、佳能等电影摄像机、影视灯光、影视摇臂、轨道等专业电影电视设备及其周边器材。
公司拥有一支优秀的团队，秉承专业、诚信、服务、进取的价值观，坚持客户第一的服务理念，以“关注企业需求，实现企业价值”为导向，向客户提供全面优质的产品及专业的技术支持。