上海招聘

岗位职责：

1、利用淘宝旺旺等在线聊天工具，热情并准确回答顾客问题，引导并促进顾客在网上愉快成交；
2、帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，能独立处理售前，售中，售后问题，具有良好的服务意识，解决中差评；
3、熟练编辑店铺商品内页，上下架商品及修正页面资讯；
4、定期整理收集客户反馈，进行客户需求分析；
5、及时回复旺旺咨询及店铺、宝贝留言，做到有问必答；
6、整理客户订单，并与公司仓库和打包人员沟通；
7、处理与客户业务相关的其他问题。


任职资格：

1、有淘宝/天猫客服工作经验，打字速度快，有一定得协调能力；
2、具备良好的表达能力、交际能力，有较强的沟通能力，善于团队合作；
3、性格开朗、外向、亲和力强、细心，能够承受一定程度的压力，能够在工作中懂得自我调节；
4、对电子商务有一定得了解，对工作有热情，热爱网上销售这份工作，最好了解并掌握淘宝网店交易流程和规则，有实际淘宝网、京东商城、一号店等客服经验和推广经验者优先考虑。

工作时间:
9点-18点，做五休一
福利：五险一金，国定节假日，公司组织的团体旅游等。

基本工资+绩效奖金

该品牌是我公司另一部门的产品，以下为品牌介绍：
【Duke&Duchess】始于1979年，坚持台湾纯手工制造，多年来在国际间，深得品味人士的喜爱和荣誉。【Duke&Duchess】 以皮件饰品为商品的主力，所有商品均选用世界各地上等素材，融入独家研发的设计理念和精工技术，精致典雅的贵族风格，多款少量的生产概念，让消费者所拥有的Duke&Duchess商品，都具备稀有和独特的精品价值。

公司网址：
http://www.gentlemanduck.com/

全世界五大游轮旅游组织中最大的International Cruise & Excursions （简称I.C.E）集团旗下之俱乐部Our Vacation Club （简称O.V.C），成立于1997年。他是全球最大的纯会员制搭游轮享折扣度假俱乐部。
OVC把全世界30几家游轮公司，270多艘游轮，每艘游轮价值10亿美元以上，18000航次串联起来航行在世界各地，让OVC的会员享受世界各地搭游轮度假的乐趣。
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