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客服专员/维护

上海佳齐财富

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2015-01-29
  • 工作地点:上海-普陀区
  • 招聘人数:2
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:网络/在线客服  客服专员/助理(非技术)

职位描述

工作职责:
1、在线客服职责,通过对即时通讯软件(企业QQ为主)的使用,回答客户的问题,引导客户操作,完成售前咨询,售后服务。
2、电话客服职责,通过来电接听,为客户答疑解惑,记录并提交相关信息给相关部门。
3、客户告知职责,通过各种方式,发布相关信息告知客户最新的工作安排、项目进展、往来资金的情况。
4、售后维护职责,参与制定并执行售后维护计划。通过各种方式,给客户带去售后的慰问、了解客户现状、发现更多的需求。
5、协助运营、渠道、公关,进行信息发布工作。对回收信息进行必要的维护。
6、对包括QQ群在内的各种网络群体,进行必要维护。
7、一些礼品发放的工作。
职责范围说明:
1、无需进行电话销售。
2、无需上门客户回访。

任职要求:
1、思路清晰,表达流畅,善于思考,乐观勤奋,普通话标准。
2、有团队协作意识,学习能力强,抗压能力好。
3、对工作耐心、细心的应聘者优先考虑。
4、对金融类产品有了解的,优先考虑。
5、对互联网知识有了解的,网龄超过5年,能活跃QQ群气氛的,优先考虑。
福利待遇:
1、入职后,带薪培训一周,试用期1至3个月,可视情况提前转正。
2、签订正式劳动合同,按照有关规定缴纳各类保障金。
3、享受国家规定的节假日,带薪病假,婚假,产假、丧假。
4、公司免费供应咖啡,茶水,常用药品。

公司介绍

上海佳齐财富是一家专业从事金融理财与资产管理服务的投资公司 董事长经辽西蒙东十二个地级市政府的授权被任命为辽西蒙东经济联合体的商会会长
公司办公面积达到1300平方米,佳齐采用先进的管理模式.拥有一支精通金融理财,政策法规的精英队伍致力于以客户的理财需要为基础,根据客户的风险偏好.财务状况,家庭结构等因素量身定制理财规划,我们为大众富裕人群和高净值人群提高全方位的理财规划与财富管理顾问服务.