上海招聘

岗位职责：（稳定非销售）
1、通过公司安排的专业软件工程师团队培训后，了解、熟悉银天下PC端软件和移动APP软件（苹果ios/安卓系统）。指导投资客户交易软件、行情软件的下载、安装、使用和专业咨询；
2、耐心细致地解决客户遇到的软件问题，收集客户需求，反馈到公司相关部门工作人员，做好详细记录；
3、定期回访客户，发现解决客户使用公司软件产品中的问题，并指导客户使用公司新的软件产品；
4、研读学习银天下金融研究所行业研究报告，结合客户实际投资需求，通过网络或电话等沟通渠道，积极为客户提供最新金融行业分析，为客户树立良好的投资理念；
5、接受领导安排的其他相关工作并负责与相关部门进行业务协调。

任职资格：
1、本科学历。
2、善于倾听、换位思考帮助客户解决问题；
3、为人诚实守信，工作态度端正，仔细，认真负责。
4、接受应届生，有一年以上金融或互联网客服经验者优先；
5、对金融或者互联网感兴趣，有志于在互联网金融公司长期发展；
PS: 无经验者，上班前可提供沟通技巧和金融方面的岗前培训。

工作时间:
早班：9：00-18:00（含一小时用餐时间）
晚班：13:00-21:45（含一小时用餐时间）

    上海信义通信息技术有限公司成立于2011年6月，是一家集金融投资（贵金属等）、软件开发及信息服务于一体的综合性企业。
    凭借专业的咨询团队，卓越的服务水准，我们为投资者提供一流的投资分析建议；并针对投资者的资金实力与投资偏好，为客户制定一套安全、有效、科学的交易策略；使投资者做出适应市场环境的投资决策。
公司业务面向社会各类投资者，为广大客户提供整体解决方案，注重与客户发展长期的互惠的、双赢的合作伙伴关系，与客户共同成长。
（一）经营范围及简介
    公司成立于2011年6月，注册资金500万元，经营范围包括：信息技术、网络技术的开发，并提供相关的技术咨询、技术服务，以服务外包的方式从事数据处理服务，系统集成，市场营销与策划，投资咨询，企业管理咨询等。
    随着近年贵金属投资的不断发展，公司投资人决定设立投资咨询公司，专门从事贵金属投资咨询、信息服务以及相关技术支持的业务。从天津融金汇银贵金属经营有限公司上海分公司抽调了投资咨询方面的骨干人员成立独立核算新公司（即上海信义通信息技术有限公司），上海信义通信息技术有限公司是一家集信息服务，软件开发，投资咨询于一体的综合性企业。现以软件终端为载体，以互联网为平台，致力于金融、投资理财、贵金属投资等行业的软件产品研发、信息服务及金融数据服务。公司为贵金属投资经纪业务企业的客户，提供专业咨询和投资建议等服务。通过专业服务软件（金如意）、服务短信以及专业内参（3A内参）等方式，为贵金属投资者提供投资咨询、资讯解析、投资建议等服务。
（二）公司发展目标
    公司将本着务实、创新，以及“品质第一、诚信至上”的发展理念，在将公司产品在完善成熟的基础上，以核心产品及服务为龙头，逐步打造行业内及时、贴身的一流金融服务产品。
公司核心管理团队拥有在金融信息服务行业20年的经验，积累敏锐的市场洞察力和丰富的信息加工经验，始终能前瞻性地把握行业发展方向。现公司将建设强大的专业研究和技术研发团队，不断开发出满足投资者需求的创新产品，逐步在行业内形成品牌效应。
    公司现具有大型媒体合作与推广经验，与新浪财经及其他媒体有良好的合作历史，可迅速进行电视、广播媒体，以及互联网的推广，获得意向客户资源，可作为公司业务拓展需要的途径。公司从事多年的证券信息服务经历，公司具有大量金融投资客户资源，可作为公司进行贵金属投资服务的资源库。
目前公司拟与交通银行开展业务合作，主要是通过公司的宣传平台，营销目标客户开展贵金属投资交易，为双方客户提供贵金属投资咨询和建议。