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岗位职责：
1、负责回答网上买家提问,引导用户顺利、愉快地实现购买；
2、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
3、负责操作网站后台,处理订单。
4、处理客户投诉等问题；
5、完成上级交给的其它事务性工作。
岗位要求：
1、中专以上学历；
2、有较强的沟通、理解、协调与业务执行能力；
3、普通话标准，声音具有亲和力；
4、细致、耐心、责任心强、表达流利、思维敏捷、应变能力强；
5、具有良好的学习能力和团队协作精神；
6、有呼叫中心或电话销售相关工作经验者优先。

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