客服专员/助理（非技术）
天栢宽带网络科技(上海)有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：外资(非欧美)
- 公司行业：通信/电信/网络设备 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2015-05-16
- 工作地点：上海-闵行区
- 招聘人数：2
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责：
1、负责客户咨询服务的日常处理运营；
2、通过电话、文字、视频等方式为客户解决咨询需求；
3、协调客户的投诉问题，收集客户建议并及时反馈给部门；
4、负责相关业务的部门之间转接和协调工作。
岗位要求：
1、22-35岁，专科以上学历，医疗、护理等专业；
2、普通话标准，语音、语调自然流畅，吐字清晰；
3、有爱心，愿意与人沟通，具有较强的责任感和应变能力；
4、熟悉计算机基本操作，熟练操作办公软件；
5、做事细致耐心、自律能力强，能够在较大压力情况下良好完成工作。
1、负责客户咨询服务的日常处理运营；
2、通过电话、文字、视频等方式为客户解决咨询需求；
3、协调客户的投诉问题，收集客户建议并及时反馈给部门；
4、负责相关业务的部门之间转接和协调工作。
岗位要求：
1、22-35岁，专科以上学历，医疗、护理等专业；
2、普通话标准，语音、语调自然流畅，吐字清晰；
3、有爱心，愿意与人沟通，具有较强的责任感和应变能力；
4、熟悉计算机基本操作，熟练操作办公软件；
5、做事细致耐心、自律能力强，能够在较大压力情况下良好完成工作。
公司介绍
“天栢集团”为香港主板上市公司在中国内地的全资集团公司（公司网站：www.dvnchina.com），集团公司下设天栢宽带网络科技（上海）有限公司、天栢宽带网络科技（苏州）有限公司、天栢宽带网络科技（北京）有限公司、天数宽频科技（上海）有限公司、广西天栢宽带网络科技有限公司等多家独资、合资企业、分公司及办事处，目前员工总人数约200人。
公司成立以来，致力于数字电视广播技术的研究开发、工程安装、应用推广等业务，在香港、深圳、上海、苏州设立了多个研发基地和十多个售后服务中心，拥有国际领先的专业技术水平，其丰富的系统集成、技术研发经验在国内同行业中前列。
天栢的数字电视解决方案已经服务于全国26个省、市、自治区及地市电视台，各项自主知识产权的软硬件产品也得到了广泛应用。天栢坚持技术开放战略，全面开放机顶盒、CA以及数据广播等应用软件的移植和转移生产。
卓越的研发能力，强大的市场渠道以及良好的内部管理，使天栢集团步入高速的发展阶段，在快速成长的进程中，我们诚邀各位加盟天栢，共同进军数字电视领域。天栢集团的有条件接收系统（CAS）获国家广电总局颁发的CAS的认证证书。
公司网站：http://www.dvnchina.com/
联 系 人：人力资源部
公司成立以来，致力于数字电视广播技术的研究开发、工程安装、应用推广等业务，在香港、深圳、上海、苏州设立了多个研发基地和十多个售后服务中心，拥有国际领先的专业技术水平，其丰富的系统集成、技术研发经验在国内同行业中前列。
天栢的数字电视解决方案已经服务于全国26个省、市、自治区及地市电视台，各项自主知识产权的软硬件产品也得到了广泛应用。天栢坚持技术开放战略，全面开放机顶盒、CA以及数据广播等应用软件的移植和转移生产。
卓越的研发能力，强大的市场渠道以及良好的内部管理，使天栢集团步入高速的发展阶段，在快速成长的进程中，我们诚邀各位加盟天栢，共同进军数字电视领域。天栢集团的有条件接收系统（CAS）获国家广电总局颁发的CAS的认证证书。
公司网站：http://www.dvnchina.com/
联 系 人：人力资源部