上海招聘

岗位职责：
1、收集和整理、归档各种客户资料及日常工作；
2、积极配合销售部门及各店长开展工作；
3、能组织提案并能够与设计师沟通、与客服人员维护客户及相关回访工作。
4、配合完善客服流程，全面提升客户服务质量；
5、分析客户数据，建立和改善客户管理体系的工作标准和模式，维护和拓展客户关系；
6、制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化，监督管理客户服务团队，提高咨询服务水平；
7、培训、考核客服人员，提升客服人员工作能力，改善工作质量。

任职要求：
1、企业管理、公共关系等相关专业大专及以上学历；
2、工作经验3年及以上，有客服方面工作经验，但不是家装行业；
3、有较强的工作责任感，工作认真仔细，善于分析整合资源，工作思路清晰，善于沟通协调；
4、有较强协调能力和公关能力；

      欧雅国际设计，企业法定实体为[上海三牛装饰设计工程有限公司]，成立于1998年，之后又于2004年建立了“欧雅经典设计”知名设计品牌。企业在稳健快速的发展过程中，再次于2010年在香港成立了“香港欧雅国际设计事务所”。官方网站：http://www.oy1998.com
    “欧雅”作为中国装饰业内[精工制造]概念装修的***，现已在上海家居市场占据重要地位。技术精湛的施工和强大的设计团队在[精于设计·工于营造]的管理体系下，保证了做一套成就一套精品工程的目标。
     企业一直遵循私宅装修为主业，公共装修为辅业的发展战略，着重服务于具有一定品味的中高端目标市场，打造每一个项目至高、至尚、至纯的品味空间。我们一直在服务的：别墅、复式、大平层、中端及以上公寓;星级酒店、高级会所、office等。
 
企业精神：
诚实守信 团结奋进 高效务实 专业创新
服务理念：
做一个工程树一个样板
让每一位客户满意
设计理念：
居住以人为本
设计完美生活
企业追求：
屹立于长三角 创中国精品高档知名装饰品牌