上海招聘

1.能激励并带领客服团队，提升团队售前咨询转化率，完成公司的销售任务；
2.协助处理售后业务，解决投诉及不良评价，优化客户服务质量；
3.负责客服团队的日常班务管理，统筹安排好各岗位工作，提升客服工作效率；
4.制定、修改并推动实施客户服务流程及规范制度；
5.电商各部门横向纵向的沟通，合作，对接；
6.完成领导交办的其他事宜。
任职资格：
1.天猫、淘宝、京东、1号店等平台客服工作经验2年以上；
2.有较强的团队管理能力，
3.有很强的沟通能力及协调能力，能独立处理紧急问题；
4.有良好的工作热情、服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧；
5.执行力强，做事有责任、有原则，工作细致耐心，较强的抗压能力；

    “南极人”始于1997年，以保暖内衣、秋冬内衣为主导产品，历经14年的腾飞发展，已经成为中国家喻户晓的知名品牌并创造了中国纺织行业的奇迹。
    “南极人”拥有千万消费者，在国内的品牌覆盖率高达91%，现已成为家喻户晓的全国知名品牌，累计实现销售总额高达数十亿元，已经成为中国纺织行业的领导品牌。
    “南极人”几年来在以中央电视台为中心的国家级媒体和各地重要媒体上，累计发布广告达数亿元。
    “南极人”多次举办社会公益活动，短短几年向社会无偿回报达数百万元，在社会公众中逐步树立起“热心公益，健康向上”的良好形象。
    “南极人”集多项荣誉于一身，企业领袖及企业获得大小荣誉近百项，先后获得中国名牌、中国驰名商标、3.15标志认证、中国质量万里行认证、年度最具竞争力品牌、连续三年市场占有率第一名，连续数年产品质量国家抽检名列前茅。
    “南极人”拥有一支一流的产品研发队伍、一支实战派的职业营销队伍和一支高素质的熟悉品牌经营与规范化运作的管理队伍，既能保障丰富的产品线，又能提供全方位的终端营销支持，更能科学规范的管理和运营品牌，最大程度的降低经营风险和提高经营效益。
    “南极人”前所未有的分享理念：伙伴；
    建立合作伙伴的原则：合作双赢、风险共担、优势互补、长期发展；
    建立合作伙伴成功的关键：诚信与责任，建立长远的战略目标；
    南极人努力与客户、合作伙伴建立一种平等、紧密、合作、双赢或多赢的战略伙伴关系，追求客户满意、加盟商满意、员工满意。


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温馨提示：
1、乘车路线：地铁1、2、8号线人民广场站下，7号新世界城出口
2、面试地点：黄浦区南京西路2-88号新世界18楼

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薪资福利：
1、薪资：一经录用，公司将提供在市场上极具竞争力的工资水平