上海招聘

职位描述：

1.负责公司自有软件产品以及电商网站售前/售后指导和服务工作；
2.熟练了解并运用公司产品，为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；
3.优秀的团队合作能力，能与各部门良好沟通，共同推动问题解决；
4.维护客户关系，有良好的服务意识，；

5.负责现有客户的维护工作，为客户解决使用过程中的疑问，提供完善的售后服务；
6.负责合同到期客户的续约工作。

岗位要求：

1、有朝气，性格开朗，认真负责，能在压力下开展工作；
2、较强的敬业精神和团队合作精神，具有良好应变能力和优秀的心理素质；
3、具有良好的亲和力、语言表达能力和与客户沟通的能力；
4、具备优秀的客户服务能力与销售意识，有两年以上的销售或客户服务经验者为佳；
5、精通各种办公室软件 （Word、 Excel等），熟悉互联网使用。