上海招聘

职位描述：

1、负责解答客户各类银行业务咨询，记录客户对本行业务及服务工作的建议及表扬；

2、负责受理客户投诉，并及时通过工单系统记录、流转；

3、负责办理坐席权限内的银行交易；
4、负责完成呼叫中心其它问题的回答；

5、负责向目标客户主动发起信息提示和征询外呼服务工作；

岗位要求：

1、普通话标准，口齿清晰，具有很强的沟通协调能力；

2、具有良好的沟通、学习以及团队合作能力，客户意识强；

3、能适应呼叫中心排班及节假日加班安排；