上海招聘

一、任职要求：
1、专科及以上学历毕业，两年以上网络推广工作经验；
2、1-3年淘宝、天猫、京东产品运营经验；
3、有数据及活动分析经验；
4、有市场合作工作经验者优先；
5、有酒类行业工作经验者优先；
6、具备较强的责任心、头脑灵活、工作踏实、执行力强具有韧性和创新能力、有团队精神。

二、工作职责：
1、对接和管理公司各大电商平台上的店铺销售流程（后台操作）；
2、制定客户服务规范、流程和制度，设立标准用语；
3、完善客户常见问题反馈及解决流程；
4、处理售前、售后业务，解决投诉及不良评价，处理突发情况，制定预警机制和处理方法；
5、收集客户信息，妥善处理客户的不满和意见，进行需求分析，向公司提出合理化建议；
6、管理客户档案，将客户信息录入CRM系统并管理维护。定期对客户进行回访，增加粘度；
7、提升平台访问量、点击量、询单率、成交率等各类电商指数。

工作地点：上海浦东新区川沙新川路645号

公司简介
公司成立于2006年9月，是贵州茅台酒股份有限公司灿烂人生酒的总运营商。随着业务的拓展与壮大，公司股东又投资运作了贵州茅台酒股份有限公司神舟红旗飘飘酒品牌。公司拥有丰富的中高端白酒销售经验和销售网络。随着酱香型白酒的崛起、消费者的青睐和钟爱以及茅台酒如日中天的销售业绩，作为贵州茅台酒股份公司的中高端的系列酒一定能够为您提供一个更加广阔而自由的发展空间。我们坚信，您的才华和丰富的社会资源一定会为您带来意想不到的价值体现。公司欢迎一切有真才实学的能人志士都能与我们一同携手前进。公司期待与您精诚合作。