上海招聘

岗位职责：
1、负责解答客户的在线提问及售后服务等，促进订单成功。
2、整理统计客户资料，分析客户对产品的需求方向做总结报告。
3、对客户信息，资料，关注产品类别做分析总结，为产品研发提供市场参考。
4、定期分析客户对服务感受需求的关键点。
5、通过有效的客户服务管理，提升客户满意度及企业品牌价值。
6、负责销售订单管理，包括修改价格、运费等。

岗位要求：
1、 男女不限，具备良好的服务意识；
2、 18-40岁之间，身体健康，能适应晚班和轮班；
3、 熟悉电脑基本操作，打字速度60字/分钟以上；
4、 具备良好的表达、理解、判断和沟通能力；
5、 为人真诚，具备良好的团队合作精神；
6、 有客服经验者优先。

    公司成立于2005年，于2010年进入电商行业，是行业内领先的电子商务运营商，员工180-200人，年销售额2-3亿人民币。

    公司为一流品牌提供全网运营方案，整合包括天猫、京东、唯品会、1号店、亚马逊、各大银行、航空公司、保险公司在内的多种平台资源，提供从平台资源开发、开店、运营、设计、客服到仓储、IT的全流程运营执行，是膳魔师、乐柏美、SUMMERINFANT、BORNFREE、DISNEY、CONTIGO、EVISU、BURANDO_ENO、HARDY HARDY、JEEP、PIRELLI、VARTA、GODIVA等40多个知名品牌的战略合作伙伴。

    随着公司业务发展，公司已形成以电商运营为主，包含经销、线下销售、IT平台开发在内的多种经营模式，真诚期待您的加入，愿与公司共同成长。

联系方式：021-65013708
招聘邮箱：zhaopin@tieinglobal.com
上海总公司：上海市虹口区东长治路701号A幢2F高区