网店客服
戴维斯传奇商贸（上海）有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：外资（非欧美）
- 公司行业：通信/电信/网络设备 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2015-06-14
- 工作地点：上海-闵行区
- 招聘人数：2
- 工作经验：1年
- 学历要求：大专
- 语言要求：英语良好
- 职位月薪：面议
- 职位类别：网店店长/客服 网络/在线销售
职位描述
1、在线客服及导购，通过在线聊天工具（旺旺、QQ等）与客户沟通，解答顾客对产品的疑问，能独立完成网上购物售前、售中、售后工作；
2、处理天猫网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；
3、善于解决售后问题，知道如何解决客户的退换货要求；
4、定期维护客户关系，促进互动与销售；
5、推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。
2、处理天猫网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；
3、善于解决售后问题，知道如何解决客户的退换货要求；
4、定期维护客户关系，促进互动与销售；
5、推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。
公司介绍
戴维斯传奇商贸（上海）有限公司是一家专注于销售影音配套产品的提供商。母公司DAVIS Legend 位于澳大利亚悉尼，拥有研发和设计中心，产品涵盖AV影院、数据网络、安防、智能家居。2014年在中国开设分公司，以应对全球市场业务的持续增长。不断创新的技术与产品使全球用户充分感受到AV影院、数据网络、安防、智能家居的乐趣，舒适，安全和健康。