上海招聘

岗位职责:
1、协助上级领导管理客服部门的各项日常工作。
2、了解客服人员的所有日常工作，对客服人员的日常工作进行指导、监督、检查、考核。
3、熟悉项目基本情况及相关物业服务专业知识，能流利的解答业主提出的疑问。
4、协调处理客服与各相关部门之间的关系。
5、负责处理客服人员不能解决的业主投诉。
6、负责反馈解答业主的各项需求。
7、负责完成楼宇商场的物业费、水电费等相关费用收取。
8、负责楼宇商场业主联谊活动的策划、筹备、开展。
9、协助物业经理开展多种经营服务，完成绩效经营指标。
10、严格遵守公司各项规章制度，认真履行工作职责。
11、完成上级交办的其它事项。
任职资格:
1、大专及以上学历，年龄35至45岁。
2、三年以上物业客服主管工作经验，有综合体物业客服管理经验优先。
3、熟悉物业客服工作程序，熟悉物业知识及相关法律法规。
4、熟练操作Windows系统和Office办公软件，有相关执业资格证书。
5、谈吐大方、有亲和力、沟通协调能力强，擅于学习。
福利待遇：待遇面议，购买五险一金，双休、餐补、话补、年终奖、节日福利、带薪年假等。

金辉集团-辉耀生活梦想 全国品牌地产30强

金辉集团成立于1996年，是由香港金辉投资集团林定强先生创办的集房地产开发、物业服务、酒店开发管理三大业务板块为一体的外商独资企业。15年来，金辉集团始终以辉耀生活梦想为己任，致力于美好人居生活的创造，企业年销售额规模突破百亿，拥有全资和控股企业二十余家，员工1000多人。
金辉集团以“全国布局、区域聚焦、城市领先”的战略发展方针，布局中国三大经济圈和中西部核心城市，开发足迹遍及北京、上海、重庆、福州、福清、西安、天津、沈阳、苏州、淮安、连云港、合肥、扬州、盐城等14座核心城市。金辉集团秉承“阅读城市、尊重人文、赞美生活”的产品理念，形成了“自然珍藏、水岸豪庭、城市华宅”三大产品系列，涵盖坐拥自然之上的生态别墅、私享滨江与园林的情境豪宅、奢适繁华与静谧的城市公寓，创造了半岛、天鹅湾、观邸、华府、伯爵山、枫尚等一批地产精品和人文社区，累计开发规模近800万平米，在建和入住社区33个，为近10万业主提供幸福人居生活。
2005年，金辉集团与融侨集团强强联合，并以企业联合体形式携手发展。金辉集团运营团队全面负责企业联合体的战略规划与实施、企业运营与管理、项目发展与管控等核心工作。经过5年的携手发展，金辉集团与融侨集团的企业联合体销售规模突破百亿， 2009年、2010年连续两年位列全国房企销售20强。为更好地适应未来的市场发展，准确定位各自的发展方向， 2010年11月，同行了5年的企业联合体进行了资产重组，实行品牌独立运营、企业独立发展的战略决策。
 展望未来，金辉集团将继续秉承“务实创新，开拓进取”的企业精神，打造规范化、专业化、精细化的管理体制，培养高素质的职业管理团队，凭借前瞻的战略规划、科学的管理体制、专业的市场能力和不断深化的品牌影响力，致力于和谐人居的创造与发展，构建与中国城市发展的宏伟蓝图。