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售前客服

上海水静堂贸易有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2015-02-02
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:2
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  客户代表

职位描述

岗位描述:(美妆类目)
1、认真贯彻执行公司相关制度规定。
2、熟悉公司产品功能卖点,熟练掌握公司产品的使用方法;对竞品了然于心。
3、利用淘宝旺旺等在线聊天工具或电话与买家沟通交流,并让买家愉快地达成交易。
4、熟悉淘宝的各种操作规则,并不断关注淘宝规则的更新变动,公平、公正地维护多方利益。
5、了解客户服务需求信息,进行有效跟单,具有良好的服务意识,较强的亲和力、应变能力和网络沟通能力,回答客户对商品的售前问题,有效地与客户沟通。有效的订单处理和未付款订单催付,提供良好的销售服务和客户体验。
6、很好的配合好公司的各项(促销)工作的展开、反馈顾客的需求。
7、严格遵守公司及本部门的保密制度。
8、与相关部门紧密配合,协调沟通。

任职要求:
1、 高中以上学历;
2、 计算机操作熟练,打字速度60字/分以上。
3、 工作认真负责,诚实守信,敢于担当,敢于应战,有爱心、有团队协作意识。
4、 工作有目标、有计划,人生有追求,不浮躁,能吃苦耐劳,具有一定的抗压能力。
5、 不断追求进取,要有终身学习的思想,传递正能量的意识。
6、 具有良好的服务意识和销售技巧,对销售充满热情、耐心,对客户有亲和力,给买家提供良好的销售服务和购物体验。
7、 全职,对电子商务有清晰的认识并喜欢从事电子商务工作,有长期工作打算。

公司介绍

上海水静堂贸易有限公司成立于2008年5月,主要专注于所代理进口产品在大型电子商务平台的推广及销售;

主要品牌:德国施巴,台湾雪芙兰,德国哈罗闪,上海龙虎,日本美伊娜多


联系方式

  • 公司地址:上班地址:上海市闵行区中春路7228号A710