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客服专员

上海贝朗电器有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2015-05-16
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职责及要求:
1、声音甜美,普通话流利,打字速度快,熟练运用办公自动化,
2、分派相关人员上门服务,核对单据,监督维修安装人员工作情况,总结、分析、管理等职责;
3、提供售中的服务支持,如更改价格、订单查询等,并根据客户要求积极协调,确保快速、准确配发货物;
4、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪; 解决售后客户投诉,跟踪信息反馈;
5、提供专业的售后指导和服务,并根据公司政策有效处理客户投诉。
6、熟悉空调维修技术、具备一定管理工作经验的优先考虑。

任职要求:
1.大专以上学历;
2.电脑操作熟练,打字速度在60字/分钟以上;
3.文字和语言表达能力较强,善于沟通;
4.耐心细致,反应灵敏,有较高的客户服务意识;

待遇:
1、城镇户口缴纳五险一金(城镇社保及公积金),非城镇户口缴纳外劳综合保险。
2、根据业绩有各项奖金。
3、公司依据整体业绩有、季度奖、各项礼金等福利。
4、年底根据绩效考核颁发年终奖。

公司介绍

    上海贝朗电器有限公司是集大金、美的家用、商用中央空调的销售、设计、安装、监理、调试、维护、技术咨询和零配件供应售后一体的空调代理专营企业。旗下有上海贝朗电器有限公司及上海宇烁环境工程有限公司。

    经过近18年的努力创业和拼搏,公司在暖通行业的美誉度大幅提升,贝朗电器也成为上海暖通服务行业的品牌。公司现有员工200多名,是一支年轻,充满活力而富有创业精神的团队。公司氛围轻松,愉悦,同事没有最二,只有更二。

   我们有良好的工作环境,广阔的发展空间,完善的加薪制度。加入我们,你得到的不仅仅是高薪,更是职业发展的无限空间。。。。。。
    

公司地址:上海市闵行区虹梅路1019号
电话:021-34224110
网址:www.yushuokt.com

公交路线:
1、地铁12号线虹梅路站; 地铁9号线漕河泾开发区站
2、附近交通700、120、171、205、92、 865、757、186、113、198、735、763、沪松线、沪陈线、上佘线等