上海招聘

主要职责及工作内容：
1. 每天在餐厅营业前，做好自己岗位的准备工作，查看工作交接本，检查服务台上的店卡是否充足，并始终保持服务区域的干净整洁,确保每日餐厅使用的菜单无破损和无污渍,数量充足并做好及时更换；
2. 始终面带微笑,当客人进入餐厅后，合理的安排座位并热情的引领顾客入座，解答顾客提问，并及时示意提醒服务人员为客人服务(如有客户信息资料及时告知区域服务员或主管)；
3. 热情有礼貌的接听顾客来电，根据顾客的需求为客人预定座位，将预定及时记录在记事本上,要求具有一定的接待应变能力和遇到问题及时向直属上级和当值经理汇报工作情况的意识；
4. 每天检查所有当天的预定情况，并能打电话和顾客确认；
5. 熟知餐厅各项促销活动信息，以便顾客在电话中或当面询问时能及时正确回答，并适当进行推荐；
6. 能记住并认识餐厅顾客的姓名，当与同一顾客再次沟通时，必须已尊称称呼顾客之姓名，以式尊重, 做好每日客户信息登记工作,定期做好客户信息更新及上报工作;
7. 保持前厅与后台有效之沟通及协作，在餐厅营运繁忙时，能灵活主动的协调客人的用餐次序，并且能与其他同事团结协作，始终保持高效高质的工作状态；
8. 如遇到顾客投诉，应态度诚恳，及时解决在你职权范围之内的问题，如不能解决应立即向餐厅经理或主管汇报；
9. 负责餐厅内所有的杂志整理，保证物品展示区的干净整齐，如有破损物品应立即上报餐厅经理或主管；
10. 参加每日班前例会和定期的业务培训，并做好相关记录；
11. 了解公司纪律、人事流程及相关政策，严格遵守公司《员工手册》之各项规章制度。

提供系统培训，待遇丰厚，有福利保障。
1.浦东国金中心店面试，地址：浦东新区世纪大道8号 上海国金商场L3-L6。
2.浦西正大乐城店面试，地址：中山南二路699号2-205。
3.淮海中路IAPM店面试，地址：淮海中路999号环贸广场6楼-608
就近安排，额外有500元/月 住宿补贴。

欢迎你—乐天集团大家庭的新成员！
我们是一支积极进取、精益求精的专业团队，
致力于打造新加坡餐饮集团第一品牌。
我们相信，只要所有团队成员通力合作、全力以赴，
我们的梦想必将很快实现！

第一个品牌→乐天海鲜
2002年，从德福十巷 —— 一间只拥有25个餐位的咖
 啡厅开始起步
2006年，引入顶级餐厅品牌，味之楼在牛车水诞生了
2008年，第二家乐天海鲜分店在新加坡摩天观景轮隆重
  开张
截至2014年4月，乐天集团旗下拥有：
 11个餐饮品牌
超过40家分店遍布新加坡本土及海外市场
在本土超过1200名员工
吸引庞大的客户群体囊括了本土及海外各国美食
  爱好者


集团品牌
味之楼、乐天阁、乐天皇朝、乐天海鲜、乐天小香港、
乐天客栈、功夫、乐牛等
目前全球门店超过30家，我们的仍然在筹划更多的门店

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