客服专员(职位编号:002)
祺拓(上海)信息技术有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:互联网/电子商务 计算机软件
职位信息
- 发布日期:2017-11-18
- 工作地点:上海-黄浦区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:1年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4500-5999
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 投诉专员
职位描述
职位描述:
1. 负责接听客服热线或处理客服QQ及信息推广;
2. 接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈
3. 能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
4. 为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务
5. 良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作
岗位要求:
1. 大专以上学历
2. 有责任感,做事细心,有耐心,能承受工作压力,学习能力强
3. 有一定的品牌管理知识和敏感的市场意识。
4. 娴熟的沟通技巧,能与客户、各个部门进行有效沟通。
1. 负责接听客服热线或处理客服QQ及信息推广;
2. 接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈
3. 能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
4. 为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务
5. 良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作
岗位要求:
1. 大专以上学历
2. 有责任感,做事细心,有耐心,能承受工作压力,学习能力强
3. 有一定的品牌管理知识和敏感的市场意识。
4. 娴熟的沟通技巧,能与客户、各个部门进行有效沟通。
公司介绍
Headquartered in Fremont, California, Gamax Interactive, Inc. is a leading game promoter helping web, social and mobile game developers of all categories to grow their game coverage and maximize value of their popular content. Gamax Interactive partners with social networks, distributors and cross promotion channels around the world. The company also focus on delivering solutions and technologies which can help partners effectively scale their user base. The Gamax Interactive product suite combines innovative in-game processing capability and deep analytics to improve customer’s revenue opportunity. Supported by prestige venture capitals in the industry, Gamax Interactive is showing a great potential and technical strength in the rapidly growing social network and mobile marketplace.