上海招聘

职位描述：
1.通过聊天软件，耐心回答客户提出各种问题,，达成双方愉快交易，处理订货信息。
2.了解淘宝C2C和B2C操作流程，熟悉修改价格，查询快递，修改产品信息各种操作规则。处理客户要求，修改价格，管理店铺等。
3.解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。
4.为网上客户提供售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉。
5.处理客户的购物订单，保障发货流程顺利进行。
6.有能力处理客户的售后疑问，保证客户的满意度。

任职要求：
1.年龄20岁以上。
2.热情对待每一位客人，重实际经验及能力。
3.熟练使用电脑，中文输入50字/分钟以上。
4.普通话标准、口齿伶俐、懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通。
5.头脑清晰、思维敏捷，有良好的服务意识和工作耐心细致。
6.勤奋敬业、吃苦耐劳、脾气好、有耐心、身体健康，能够长期稳定的干好工作。
7.品德良好，强烈的服务意识，较强的团队合作精神。

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