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为已经购买过本公司产品的客户提供售后服务，对于客户的各项咨询进行解答。

中国人寿保险股份有限公司作为内地唯一一家在纽约、香港两地上市的寿险公司，自2002年以来连续四年入选《财富》世界500强，是国内唯一一家进入全球500强的保险企业。2005年公司全年保费收入合计1609亿元。公司市场份额44.07％，始终占据中国寿险市场第一的位置，总资产达人民币5592亿元，是国内规模最大、实力最强的保险公司，品牌价值487亿元，列中国十大品牌第八位，是中国保险业第一品牌。中国人寿保险股份有限公司是目前国内最大的商业人寿保险公司，公司机构遍布全国，成为中国寿险市场的领袖。上海分公司作为中国人寿的战略重点，受到海外股东的高度关注。2005年，上海分公司年实收保费69.1亿元，市场占有率列上海第一位。
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