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客服经理/教学服务经理

上海华东人才教育管理(集团)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2014-12-27
  • 工作地点:上海-黄浦区
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服经理(非技术)  其他

职位描述

岗位职责:
1、负责教学服务部的整体运营工作,负责教学服务部的团队建设与稳定。
2、负责日常教学管理,包括教师招聘及考核、日常课程安排、教室安排等。
3、配合专家讲师保证教学质量,为教师和学员的满意度负责。
4、对教学服务部的在读学员的续报率、口碑维护、客户投诉直接负责。

任职要求:
1、本科及以上学历,教育类或商科类相关专业。
2、五年以上相关工作经验,三年以上管理经验,有高校工作经验者优先,有大型培训机构工作经验者优先。
3、熟悉国内考试行业情况,熟悉主要竞争对手的情况,
4、了解国内考试产品知识,熟悉客户服务的技巧与高效工作方法
5、热爱教育培训行业,具有高度的工作热情、强烈的责任感和敬业精神;
6、善于沟通合作,学习能力强,有创新意识。

福利待遇:
1、集团设置具有市场竞争力的薪酬架构。
2、集团为员工缴纳上海市城镇社会保险、上海市住房公积金。
3、集团员工可享受年休假、生育礼金、每月生日礼金和庆生会、法定节假日礼品和慰问金、住院慰问金、年度体检、年度旅游等。
4、集团员工及家属报读学院各类课程可享受内部优惠价。

公司介绍

上海华东人才教育管理(集团)有限公司(ECTE)创立于2010年,专业服务于基础教育、职业教育、成人教育系统,是一家集教育科研、教师培训、教育人力资源服务、教育投资办学为一体的综合性教育人才服务集团。华东人才教育集团具有正规的人力资源服务资质、教育培训资质,集团旗下的华东人才科学研究院、华东人才专修学院、集团教育科技公司分别承担了教育研究、课程研发,教师培训,教育技术服务,形成了“项目研发-人才培训-人才输出”的教育人才服务的完整闭环。集团还拥有跨越教育、院校桥、同德心理等多个品牌机构,由于我们在教育人才服务方面的突出成就,集团先后荣获“中国企业培训服务商10强”、“中国AAAA级社会组织”等称号。

联系方式

  • 公司地址:地址:span新龙路1333弄14幢