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营销客服

上海壹伍捌金融信息服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-12-27
  • 工作地点:上海-长宁区
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:投资/理财顾问  网络/在线客服

职位描述

1. 整理汇总已注册客户的资料,充分储备客户信息;
2. 有效领会产品、客户和网站的关系,合理组织营销话术;
3. 通过各种沟通手段(电话、短信、微博、微信和邮箱)与已注册客户保持良好的沟通,促使其尽快转化为投资客户;
4. 处理客户投诉事件或者与客户协商突发事件的处理;
5. 及时跟踪客户的投资情况及资金回收情况,了解客户对产品的反馈意见,帮助客户解决投资中出现的问题;
6. 与其他部门保持良好的沟通,及时反馈信息;
7. 完成上级交办的其他事项。

任职资格:
1. 大专及以上学历,市场营销、金融专业和IT专业优先;
2. 1年以上互联网金融客服工作经验,或应届毕业生均可;
3. 接受过专业的客服工作培训,具备良好的沟通技巧;
4. 有较高的主观能动性和自我管理的能力。

公司介绍

上海壹伍捌金融信息服务有限公司,以“坚持整合共享,强化服务创新”为宗旨,依托专业化的“财富管理”和“产品投研”,通过投资理财业务运营体系和严谨的风险控制管理体系,为消费者提供专业、安全的高端金融服务。同时158根据目标族群的需求分析,提供法律咨询、酒店预订、房屋中介等无处不在的贴心增值服务,满足不同层次客户的多元化需求。
全新的158金融服务平台,除给客户提供金融服务外,还是全国加盟商的培训基地及运营中心。158规避现有市场中同类竞品弊端,保障消费者利益,保全加盟商利润。总部设在上海虹桥临空经济开发区,与众多世界500强企业为伍,借助其地利优势,及时获得最新金融信息。
公司内部机制健全,培训体系完善,发展思路明确,我们本着赛马而不相马的用人理念,为每一个员工提供广阔、公平、公正的发展平台和晋升空间。只要你怀揣梦想,只要你敢于挑战,高薪回报,唾手可得!