上海 [切换城市] 上海招聘上海客服及技术支持招聘上海客服总监(非技术)招聘

客户关系经理/主管

上海申诺伟国际物流有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流  贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2015-06-18
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:3-4年
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语熟练
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客户关系经理/主管  客服总监(非技术)

职位描述

主要职责:
1. 在工作中给予客户售前、售中、售后良好的品牌体验,推进区域营销活动的开展,增进客户满意度和忠诚度;
2. 运用新媒体手段进行社会化营销,促进销量;
3. 负责组织关键词账户的构建和维护,根据不同时段、不同地域进行精确推广;
4. 负责调配承接相关关键词的URL,网络广告创意的策划和推广,相关软文的撰写和推广,以及开拓网络平台推广及相关运营,如:微信、微博、论坛、贴吧、博客等;
5. 能够根据网络推广的数据发现问题,并形成可行的整改方案;
6. 联络北京总部和华东区其它运营中心并落实客户关系管理以及渠道管理的方案和执行。

关键绩效衡量指标:
1. 客户满意度的持续提升
2. 社会化营销途径有关信息的更新频率
3. 渠道客户的增长趋势和满意度反馈
4. 区域发展规划的落实和社区推广计划的执行有效性

任职资格、胜任能力:
1. 全日制大学专科以上学历,专业不限,有食品类企业工作经验者优先;
2. 正直诚信,良好的沟通和分析能力,良好的学习意愿,高度责任感和时间意识;
3. 团队协作意识,主动积极,执行力强;
4. 3年以上客服和/或网络推广经验,熟悉SEO并有相关实践经验和熟悉论坛营销者,将予以优先考虑;
5. 了解百度、谷歌等相关搜索引擎的知识以及Alexa排名机制和网络优化原理,能使用百度、谷歌等竞价系统和各网盟的管理与操作;
6. 熟悉软文、Blog、论坛、社区等其他新兴网络推广媒介,并能利用搜索引擎、相关行业网络媒体、邮件、论坛、BBS等多种网络推广方式开展公司网站和相关产品推广工作;
7. 有较强的洞察力,分析研究竞争对手动态,能完成网站推广策略规划和执行方案,通过合理手段和资源,提高网站访问量和咨询数;
8. 具有教育培训机构工作经验者优先考虑


工作地点:
上海市闵行区中春路8988弄79号(近星站路)
有意者,请详阅岗位描述信息并请惠赐简历至
tants@163.com 同时抄送zoominghu@hotmail.com,谢谢!

公司介绍

申诺伟(控股)集团是一家总部设在上海陆家嘴金融中心以商贸、物流、供应链管理集一体的现代流通服务企业,集团旗下有申诺伟国际物流、申诺伟供应链科技、申诺伟国际采购三大核心业务,在华东、华南、西南、华北建立独立运营中心、在国内设15个分支机构、全球67个国家拥有200多家海外代理网络,利用现代信息技术以前瞻性的管理理念 和全新商务模式,为国内外客户提供供应链解决方案,覆盖供应链上、中、下游各个环节,力求创造和发展高效、独特、优质的供应链服务,并将我们的服务转化为客户的价值。