客服专员/助理(非技术)
上海贵遵贸易有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2014-12-26
- 工作地点:上海-徐汇区
- 招聘人数:1
- 工作经验:1年
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3000-4499
- 职位类别:网店店长/客服
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
公司可提供住宿
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
**有网络客服经验者优先
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
公司可提供住宿
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
**有网络客服经验者优先
公司介绍
上海贵遵贸易有限公司公司是集薇姿、理肤泉等知名化妆品为主的一家综合性、现代化的化妆品经销公司。 公司座落在上海市徐汇区,我们以朝气蓬勃的营销团队与您结识,以严谨专业的售后服务与您相交,以相知相辅的市场经营理理念与您一同创业,一同迎接财富。上海贵遵贸易有限公司自开始经营来,一直以一流的商品、一流的服务、一流的信誉,赢得了众多客户的依赖和支持。 公司开业以来本着诚信为真,质量为本的销售理念赢得了广大客户对我公司的信任与赞誉。