教务客服
上海精卓文化交流有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校 专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2014-12-26
- 工作地点:上海-徐汇区
- 招聘人数:3
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责:
1、管理学员课程每个重要环节,接受学员关于课程内容、课程设置、教学安排等方面的问题。
2、定期回访学员,了解学员的学习进度。
3、负责受理学员投诉并跟踪解决,如若不能解决应及时向有关联部门传递投诉信息。
4、现场与电话接待学员时要做到礼貌、热情,有理、有节地就处理结果与学员交涉,力求使学员满意。
5、处理学员的资料邮寄、退费等细节工作。
任职要求:
1、大专以上学历,有过1年以上销售或客服相关服务性工作经验都优先;
2、有耐心,具有较强的沟通能力、语言表达能力和分析判断能力;
3、能够妥善的处理好各种关系,化解矛盾。
【福利待遇】该职位全职工作属于公司正式员工编制,一经录用将享有
1、 保障薪奖: 入职报到享受优质的奖励机制 底薪+提成+每月活动奖励
2、 晋升管道畅通
3、 签订正式劳动合同,完整合规的社会保险;
4、 每天工作7.5小时;
5、 员工旅游+每季度员工聚会+员工生日会+节日礼物;
6、 每年享受国家规定的带薪年假、法定节假日等福利;
7、 通过试用期后,享有公司所有考试培训课程;
8、 丰富的企业文化活动,打造快乐活力的工作氛围
1、管理学员课程每个重要环节,接受学员关于课程内容、课程设置、教学安排等方面的问题。
2、定期回访学员,了解学员的学习进度。
3、负责受理学员投诉并跟踪解决,如若不能解决应及时向有关联部门传递投诉信息。
4、现场与电话接待学员时要做到礼貌、热情,有理、有节地就处理结果与学员交涉,力求使学员满意。
5、处理学员的资料邮寄、退费等细节工作。
任职要求:
1、大专以上学历,有过1年以上销售或客服相关服务性工作经验都优先;
2、有耐心,具有较强的沟通能力、语言表达能力和分析判断能力;
3、能够妥善的处理好各种关系,化解矛盾。
【福利待遇】该职位全职工作属于公司正式员工编制,一经录用将享有
1、 保障薪奖: 入职报到享受优质的奖励机制 底薪+提成+每月活动奖励
2、 晋升管道畅通
3、 签订正式劳动合同,完整合规的社会保险;
4、 每天工作7.5小时;
5、 员工旅游+每季度员工聚会+员工生日会+节日礼物;
6、 每年享受国家规定的带薪年假、法定节假日等福利;
7、 通过试用期后,享有公司所有考试培训课程;
8、 丰富的企业文化活动,打造快乐活力的工作氛围
公司介绍
上海精卓文化 机会与空间
这是一个年轻的团队,平均年龄24岁,专注做事 这将是一段精彩的人生,我们期待能与你,一起成长
这是一个年轻的团队,平均年龄24岁,专注做事 这将是一段精彩的人生,我们期待能与你,一起成长