招聘 淘宝客服数名 天猫京东店铺(职位编号：KF-1)
上海巨之丰汽车配件有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：汽车及零配件 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2014-08-17
- 工作地点：上海-闵行区
- 招聘人数：5
- 工作经验：1年
- 学历要求：大专
- 语言要求：普通话良好
英语 - 职位月薪：3000-4499
- 职位类别：网店店长/客服 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责：
1.熟悉店铺产品，利用在线聊天工具回答客户各种问题，引导用户在网上顺利的购买，
2.帮助客户查询跟踪物流情况，
3.熟练编辑商品内页，如：改价，改运费等
4.积极处理售后问题，解决中差评，并能解决投诉问题，
5.主动在各社区，论坛推广店铺（这也是提高业绩的一个销售方式）
岗位要求：
1.熟悉淘宝网交易流程，有丰富的网店产品购买和销售经验或淘宝客服经验者优先。
2.工作态度端正，能吃苦耐劳，对待工作细心耐心，对该顾客热情周到，愿与公司一起发展，虚心好学，能够很好的协助上级完成工作，并提高效率。
3.有良好的服务意识，熟练掌握电脑操作的基本知识，会使用基本的办公软件，打字速度50-60字/分钟，应变能力强，调理清楚，能应对多人同时在线咨询，可以长时间上网工作，适应轮班制。
4.有较强导购技巧，较强的文字组织表达能力，较强的理解沟通及应变能力，记忆力佳。
现需专职客服人员数名，发展方向：客服主管 提供餐贴和住宿
工作时间：两班制，轮休，月休4天，白班(9:00---18:00),晚班（17:00---24:00）
公司介绍
上海巨之丰汽车配件有限公司是一家主营汽车脚垫，汽车尾箱垫，汽车坐垫等汽车内饰用品的企业。工厂位于嘉定区南翔镇，厂房面积约3000个平方，主要生产汽车脚垫，尾箱垫，坐垫等产品，月产量可达10000件以上，产品专供4S店，零售及网络，自有门店2间，位于上海市闵行区及闸北区，于2013年开始进军电子商务领域，现在天猫及京东上均有店铺在运营，由于公司电商组处于上升阶段，需要数名对电子商务有兴趣的朋友们强势加入，年轻的团队需要新鲜的血液注入，我们欢迎您的加入！
联系方式
- 公司地址：上海市闵行区中春路7228号国际凯斯D2-31
- 邮政编码：210000