上海招聘

职位描述:
1、负责公司销售和售后客户完全满意关怀工作；
2、负责按照福特主机厂要求处理顾客咨询和反映的问题；
3、负责按照福特主机厂要求对业务人员进行客户关怀要求的培训；
4、负责进行日常顾客满意度回访和满意度改善；
5、负责科学的管理顾客数据，建立完整的顾客档案；
6、负责支持新车销售、售后服务和零件销售的各项工作；
7负责做好客户关怀整体工作，保持良好的顾客关系。
8、完成公司领导交办的客户关怀工作要求。
任职要求：
1、女，28岁至40岁，营销或文秘专业大专以上学历，相关工作经验二年以上；
2、熟练使用MS-office操作软件，特别是excel须操作熟练。熟悉互联网，具一定的文字处理能力；
3、具备优秀的人际沟通能力，具有较强的团队合作意识，工作主动、热情、仔细、执行力强，办事效率高；
4、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力。、擅长数据分析，工作态度认真；
5、具良好的亲和力，性格温和，做事有耐心，具备让客户完全满意的很强的客户服务意识；
6、住浦东三林或闵行浦江镇附近，有驾照、有汽车4S店相关工作经验者优先考虑。

上海成套浦星汽车销售服务有限公司系大型国企上海市机械设备成套（集团）有限公司旗下的福特汽车4S店，公司成立于二O一二年六月，地处上海浦东新区浦星公路528号，公司将于二O一二年十一月通过长安福特主机厂认证正式开业，公司主要经营福特品牌整车销售、汽车零配件销售、汽车售后服务、信息咨询反馈等业务，公司将依托大型国企成套集团的平台优势，秉承广招贤才、优质服务、规范高效的宗旨打造一流的福特汽车4S店。