客服专员/助理(非技术)
上海英港装饰材料有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:家居/室内设计/装潢
职位信息
- 发布日期:2014-08-17
- 工作地点:上海
- 招聘人数:若干
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 行政专员/助理
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
目前我公司已经成立了3年时间,主要经营范围是室内装修的进口壁纸壁布、软包皮革、PVC贴膜等产品。公司已经拥有较多实力型的国际国内设计公司及施工单位和业主。历年也做过一些大型的工程并在客户方面反映颇佳。
非常欢迎阁下加入我司一起并肩拓展为公司创下佳绩,公司也有很多自我自我增值的培训互动安排。入职后会首先安排到上海总部学习产品培训与同事互动了解公司内部操作体系,时间为5~8天。
有潜力的同事公司也会酌情安排到国外厂方及合作公司作为学习交流。如同事在公司服务一段时间,的确是销售业绩很好、做事认真、有岗位责任的同事,我们会给到上升机会作为部门主管来带领团队。。
希望来到我们INNOMATZ的大家庭中一起共创佳绩,获益非凡!
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联系方式
- Email:sh@innomatz.com
- 公司地址:上班地址:上海市黄浦区永年路162号301室