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电商客服专员

上海汇果电子科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2015-03-25
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:3-4年
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责
1、销售引导:应答客户咨询,进行产品导购,收集客户意见、建议并协调解决;
2、订单管理:制作、审核、跟踪订单相关流程;
3、售后服务:协调、处理客户投诉,以及退换货事宜;

任职条件
1、有电商网站、淘宝、呼叫中心的客服或者销售经验者优先,学历不限;
2、普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于和用户沟通;
3、头脑清晰,有耐心及责任心,有团队精神,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
4、电脑使用熟练,打字速度每分钟40字以上,熟悉办公软件和网络工具;
5、离公司上班路程1小时以内的优先。

公司介绍

上海汇果电子科技有限公司在国内最早从事精品水果的B2C业务,于2007年创办优果网(www.youguo.com)。

优果网专注服务上海,精选全球高端精品水果送货上门,让用户体验优质、健康、美味的水果甜蜜之旅,可以足不出“沪”尊享“优雅鲜生活”。

6年多以来,服务了许多大型机构客户,赢得了广泛赞誉,包括:PICC、宝钢、工商银行、浙商银行、中国银联、国泰君安、新华基金、华泰人寿、华为、上海贝尔、中国移动……
先进的销售方式和完善的物流体系,大大缩短水果原产地到消费者的时空距离,最大可能的保证了水果的新鲜度。

用户100%放心购物,100%满意是我们的一贯追求,用我们的品质,用我们的服务,用我们的专业,我们让您相信优果是值得您信赖的品牌。

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