上海招聘

岗位职责

1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；

2、推动实施客户服务规范和制度；

3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；

5、全方位优化客户服务质量。



任职资格

1、专科及以上学历；

2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；

3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；

4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

TOYOTA上海中汽丰田
上海中汽丰田汽车销售服务有限公司系中汽实业（集团）有限公司的下属企业，秉承丰田的经营模式和管理理念，集丰田汽车销售、维修和零配件供应于一体。公司本着“***限度地满足顾客的需求”的宗旨，坚持“以人为本，客户至上”，以一流的管理提供一流的产品和服务。
为使我们的企业不断的发展，现诚挚邀请各方有志贤才的加盟。

有意者，请将个人简历（注明应聘岗位，期望待遇）及相关证件复印件，近期免冠照等，寄至本公司或E-mail：hr@toyota-zq.com

非中介 不收费