上海招聘

永达集团成立于1992年,是中国永达汽车服务控股有限公司（香港上市公司）全资子公司，先后在全国30多个城市设立了130多家汽车销售服务网络，以打造高端豪华国际知名汽车品牌为目标，并率先在行业内形成了完整的汽车销售服务产业链。由上海永达2014年倾力打造的林肯4S中心，携林肯百年底蕴，依照林肯全球最新的设计标准建设，成为全国首家林肯开业企业。林肯体验，让豪华实至名归。

职位描述：
负责确保满足所有宾客的礼宾需求：她可以预见宾客的需求，并做出相应的反应，甚至可能在宾客提出需求之前，极端注重细节，以确保林肯尊享服务体验永远是完美的；她为宾客提供个性化和周到的服务，负责管理所有茶歇区的运营效率和服务工作；根据设定的说明和标准提供及时和专业的最高水平的服务；协助顾客体验经理做好日常工作，使茶歇区的管理和对宾客的服务做得出色、有效。
工作目标
- 招待专员需要及时响应宾客的要求，达到顾客的期望
- 积极展现林肯无微不至的尊享服务
- 确保所有宾客和员工得到公平对待和尊重
- 根据品牌要求，为顾客提供高质量体验服务
工作职责
- 保持友好、整洁、礼貌的对客服务形象,确保给宾客留下深刻的印象
- 主动微笑、礼貌问候宾客，交谈口齿清晰
- 对于宾客目光交流温和，注意微笑渲染气氛
- 对于已到过店或者预约宾客，用自然而且礼貌的方式称呼宾客尊姓，以创造宾至如归之感
- 用一种专注，自然，谦逊有礼的方式与宾客交谈
- 从宾客抵达至离开的整个期间，随时关注宾客需求，为宾客提供个性化服务，提供超乎宾客想象的体验
- 确保每一位宾客得到“林肯式”的特别的礼宾体验
- 时刻保持工作区域的整洁

岗位要求：
- 仪表端正，举止大方、形象气质佳
- 具备相关服务工作经验

永达集团成立于1992年，在汽车销售服务领域，先后在上海、北京、福建、山西、浙江、江苏、海南等地设立了几十家汽车销售专卖店，代理了宝马、奥迪、英菲尼迪、保时捷、沃尔沃、萨博、通用、丰田、大众等几十个国际知名汽车品牌，率先在行业内形成了学车、买车、卖车、租车、修车、验车等完整的汽车销售服务产业链的企业。
由上海永达倾力打造的林肯4S中心坐落于上海浦东锦绣路（碧云社区），完全依照林肯全球最新的设计标准建设而成，是全国首家开业企业。新展厅提供林肯全球同步标准的购车服务，客户通过专属的可视化定制系统便能在展厅现场随意选择钟爱的外观及内饰颜色和配置，享受轻松、便捷的定制服务。
林肯携百年底蕴来到中国，不仅带来了杰出座驾，更带来了豪华真正应有的体验。了解客户的每一个需求，全面提升客户在每个环节和细节的感受，一切以客户为本，聆听客户所需所想、珍视客户的分秒时间。让舒适、安心、个性、便利，时刻萦绕左右，为客户尊享。 这是对每一位客户的尊重理解，这是一种长远关系的建立，林肯体验，让豪华实至名归。