物业客服(职位编号:2014003)
浙江南都物业管理有限公司上海分公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会) 物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2014-08-17
- 工作地点:上海-虹口区
- 招聘人数:2
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:物业管理专员/助理 前厅接待
职位描述
物业行政类岗位
岗位职责:
1、服从上级领导的工作安排,按照相关规章制度和服务规程提供服务;
2、负责客户的日常接待、指引、咨询及样板房的管理工作;
3、为客户提供合适饮品并做好及时续杯工作;
4、负责检查餐具、玻璃器皿、物品摆放的情况及时更换并记录,保持完好状况;
5、负责对餐具、玻璃器皿、吧台进行清洁并消毒,保证大堂吧食物、饮品的质量和卫生;
6、按照公司规范完成业主档案资料的整理工作确保业主档案信息完整全面;
7、受理业主投诉,解答并记录业主提出的问题,并对服务工作及投诉处理情况进行跟踪回访,并妥善保存各类表单;
8、完成上级领导交办的其它工作。
任职要求:
1、女性,身高163cm以上,长相甜美,亲和力佳,良好的服务意识,有执行能力与服从力。
2、全日制大专以上学历,条件优可放宽。
3、具有物业同岗位工作经验及后期日常管理、做过礼仪接待或酒店工作经验者优先录用。
岗位职责:
1、服从上级领导的工作安排,按照相关规章制度和服务规程提供服务;
2、负责客户的日常接待、指引、咨询及样板房的管理工作;
3、为客户提供合适饮品并做好及时续杯工作;
4、负责检查餐具、玻璃器皿、物品摆放的情况及时更换并记录,保持完好状况;
5、负责对餐具、玻璃器皿、吧台进行清洁并消毒,保证大堂吧食物、饮品的质量和卫生;
6、按照公司规范完成业主档案资料的整理工作确保业主档案信息完整全面;
7、受理业主投诉,解答并记录业主提出的问题,并对服务工作及投诉处理情况进行跟踪回访,并妥善保存各类表单;
8、完成上级领导交办的其它工作。
任职要求:
1、女性,身高163cm以上,长相甜美,亲和力佳,良好的服务意识,有执行能力与服从力。
2、全日制大专以上学历,条件优可放宽。
3、具有物业同岗位工作经验及后期日常管理、做过礼仪接待或酒店工作经验者优先录用。
公司介绍
南都物业服务股份有限公司成立于1994年4月,是浙江省最早成立的物业服务企业之一,具有国家物业管理企业一级资质,现为中国物业管理协会常务理事单位,杭州市物业协会副会长单位。2013年南都物业入围中国物业管理协会“全国物业服务企业综合实力百强”22位。
南都物业始终坚持以人为本的服务理念和产业化运作的发展理念。公司的管理版图已分布到杭州、嘉兴、湖州、绍兴、宁波、台州、温州、上海、常熟等长三角地区。目前公司主要承接规模型住宅园区、豪宅别墅、酒店式公寓、写字楼、政府办公大楼、产业园区、市场厂房、综合商业物业等各类物业。公司管理及咨询的物业项目逾百个,物业建筑面积近两千万平方米。
公司员工总人数近五千名,公司总部设立八大中心,从各个专业职能的角度,为一线各管理区域提供支持,也确保了各项管理制度的实施和服务标准的统一。
2006年起,公司根据不同的服务需求和服务标准,推出“南都物业”、“南都管家”、“南有嘉会”三大服务品牌,针对管理及咨询项目的不同类型,提供前期顾问咨询、案场服务、公共物业服务、管家服务以及资产管理服务等各项服务内容。其中,“南都管家”品牌是服务于***公寓、酒店式公寓、写字楼和别墅的高端子品牌;“南都物业”品牌是服务于中高端规模型住宅和综合商业物业项目的子品牌;“南有嘉会”品牌是目前公司整合旗下各类资源,全力打造的一站式会员制服务品牌,面向南都现有的二十万名优质客户。
南都房地产服务有限公司是国内首批按照“大行”模式建立的综合性地产服务公司,主营房产投资和收购业务,旗下浙江南都物业管理有限公司上海分公司成立于2011年9月,目前接管物业项目7个,管理建筑面积约20余万方,与上海具有一级资质的房产开发商建立长期友好的合作关系,积极致力于高端酒店及高档写字楼的物业管理服务工作。
在未来的长期发展战略规划中,南都物业将浙江市场为公司发展基地,积极致力于长三角地区的星级物业服务和管理,并与有相同品牌认知度的开发企业建立长期战略联盟,将公司建设成为富有社会责任感及人文关怀精神的全国性物业品牌。
南都物业始终坚持以人为本的服务理念和产业化运作的发展理念。公司的管理版图已分布到杭州、嘉兴、湖州、绍兴、宁波、台州、温州、上海、常熟等长三角地区。目前公司主要承接规模型住宅园区、豪宅别墅、酒店式公寓、写字楼、政府办公大楼、产业园区、市场厂房、综合商业物业等各类物业。公司管理及咨询的物业项目逾百个,物业建筑面积近两千万平方米。
公司员工总人数近五千名,公司总部设立八大中心,从各个专业职能的角度,为一线各管理区域提供支持,也确保了各项管理制度的实施和服务标准的统一。
2006年起,公司根据不同的服务需求和服务标准,推出“南都物业”、“南都管家”、“南有嘉会”三大服务品牌,针对管理及咨询项目的不同类型,提供前期顾问咨询、案场服务、公共物业服务、管家服务以及资产管理服务等各项服务内容。其中,“南都管家”品牌是服务于***公寓、酒店式公寓、写字楼和别墅的高端子品牌;“南都物业”品牌是服务于中高端规模型住宅和综合商业物业项目的子品牌;“南有嘉会”品牌是目前公司整合旗下各类资源,全力打造的一站式会员制服务品牌,面向南都现有的二十万名优质客户。
南都房地产服务有限公司是国内首批按照“大行”模式建立的综合性地产服务公司,主营房产投资和收购业务,旗下浙江南都物业管理有限公司上海分公司成立于2011年9月,目前接管物业项目7个,管理建筑面积约20余万方,与上海具有一级资质的房产开发商建立长期友好的合作关系,积极致力于高端酒店及高档写字楼的物业管理服务工作。
在未来的长期发展战略规划中,南都物业将浙江市场为公司发展基地,积极致力于长三角地区的星级物业服务和管理,并与有相同品牌认知度的开发企业建立长期战略联盟,将公司建设成为富有社会责任感及人文关怀精神的全国性物业品牌。
联系方式
- 公司地址:上班地址:上海市虹口区东大名路1050号