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客服人员

康百实业(上海)有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-08-17
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:3
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  客服主管(非技术)

职位描述

岗位要求:
1、 负责400热线的在线服务;
2、了解和收集客户的建议和意见并及时反馈给上级领导;
3、有淘宝或是电商在线客服的相关经验,规范的服务语言,声音甜美;
4、能熟练操作OFFICE办公软件,每分钟汉字输入速度达40字以上;
5、具有良好的沟通、应变、学习、执行、抗压能力;
6、每月客户的回访工作,并对每月客户进行统计、分析。

任职要求:
1、20-28岁,大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、具有良好的沟通协调能力及服务意识,反应灵敏;
3、声音甜美,具备良好的电话沟通能力和谈判技巧;
4、普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通。

福利待遇:
1、签订正式员工劳动合同;
2、完善的养老、医疗、失业等社会保险和住房公积金;
3、除国家规定的法定节假日正常休息外,还享有带薪年假;
4、公司为员工提供良好的职业发展空间以及员工进阶培训等。

公司介绍

公司成立于2013年,总部位于国际金融中心——上海。依托腾讯云、阿里云强大云计算能力,将消费者、商家、创业者资源整合到一起,是一个集电子商务、互动社交、广告联盟等多元化商业模式于一体的消费全返平台。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:峨山路613号双创园区B座118