网络客服
上海绝艺服饰有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2014-08-17
- 工作地点:上海-徐汇区
- 招聘人数:2
- 工作经验:2年
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语一般
- 职位月薪:面议
- 职位类别:网络/在线客服 售前/售后技术支持工程师
职位描述
职位描述:
1、熟悉网购,熟悉淘宝;
2. 使用阿里旺旺跟客户交流,灵活处理客户提出的各类售后疑问、需求、投诉,维护良好的企业形象及客户关系,提高客户满意度;引导客户购买我们的产品。
3.学习了解客服人员的流程和特点,及时做好产品介绍与推荐
4.做好工作记录,思考遇到的问题,以及自己是如何解决的,及时总结
5.及时进行订单核对、订单审核,满足顾客的要求
6. 妥善处理页面的好、中、差客评,积极答复,并跟进追踪;
7. 完成上级交办的其它事项。
任职要求:
1、女性,23-28岁之间,身体健康;
2、熟练使用日常办公软件,电脑操作熟练,打字速度快的优先
3、有良好的职业道德和沟通技巧,具有团队意识;
4、具有吃苦耐劳的精神,工作主动认真,学习能力强,能够快速进入工作状态;
5、具有独立工作的能力,高度的工作责任感;
6、具有良好的客户服务意识和销售技巧,有耐心有礼貌的答复客户;
7、全职,要求稳定性好能长期在公司发展,能承受工作压力;
8、处理淘宝售前的各种问题;
9、良好的沟通及应变能力,高度的责任心和进取心;
公司介绍
绝艺服饰创立于1999年,公司总部坐落于上海徐家汇商业圈。旗下拥有多个自主品牌,是中国首批集自行创新研发,面料采购,生产制作和市场销售的西服定制企业。结合互联网+的思维和推广,公司目前已在多个城市开设了15家量身定制线下体验店。
二十年的发展,为公司累积了优秀的员工、忠诚的团队、强大的客户基础和精彩纷呈的各国经销商。各位千里马是否还在苦恼一身才艺武艺无人赏识,无用武之地呢?赶紧投上您的宝贵简历,富有挑战的职位等您来占!只要有想法、够敬业、有活力都可以加入我们,期待各位的应聘!
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联系方式
- 公司地址:地址:span九亭镇同利路319号5号楼西面4楼