客服主管（非技术）(职位编号：BJ-201401)
上海博嘉物业管理有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期：2014-08-17
- 工作地点：上海-普陀区
- 招聘人数：1
- 学历要求：大专
- 职位月薪：面议
- 职位类别：物业管理经理/主管
职位描述
在项目经理的领导下，全面负责业主服务接待、业主事务处理、服务质量监督、物业费催缴、协助经理推广社区活动、文化建设等工作，主要职责如下：
1、制定和完善部门内部的各项管理制度，对本部门岗位设置及人员分工提出合理化建议，完善部门组织架构及人员岗位职责。
2、熟悉和掌握有关物业管理的法规、政策，不断学习和掌握各种专业知识和技能，不断提高自身业务素质和管理水平，遵守公司规定和职业道德，在同业主接洽过程中，注意礼貌礼仪，维护公司形象。
3、负责客户接待、投诉处理、物业收费等工作的监督检查。
4、负责 处理较重大的顾客投诉及服务过程中的不合格，负责业主纠纷的协调处理。
5、负责组织社区文化活动。
6、完成领导交代的其他临时性工作。
岗位要求：
1、至少2年以上相关行业客户主管资历。
2、具备较强的沟通能力，沟通技巧，对住宅小区物业管理有客服经验者尤佳。
3、熟练掌握办公自动化操作。
公司介绍
上海博嘉物业管理公司简介
上海博嘉物业管理有限公司是一家专业从事物业管理经营服务的公司，公司注册资金为100万元，物业管理资质为三级资质。公司自2006年4月份成立以来，积极遵循公司的发展战略，以蓬勃向上、只争朝夕的精神，努力拼搏、锐意进取。公司不断汲取各种模式物业管理服务的成功经验和技术，形成了颇具特色的经营理念和科学的管理机制，使公司进一步向规模化、市场化、规范化方向发展奠定了坚实的基础。
公司承诺将“点点滴滴博嘉心，全心全意全为您”作为企业服务宗旨，并不断运用新颖的理念、务实的操作对各类物业实施多功能全方位的统一管理，向业主提供规范高效、温馨周到的人性化服务，创造一个安全、舒适的生活居住环境，以提高物业的经济价值和使用价值。
上海博嘉物业管理有限公司是一家专业从事物业管理经营服务的公司，公司注册资金为100万元，物业管理资质为三级资质。公司自2006年4月份成立以来，积极遵循公司的发展战略，以蓬勃向上、只争朝夕的精神，努力拼搏、锐意进取。公司不断汲取各种模式物业管理服务的成功经验和技术，形成了颇具特色的经营理念和科学的管理机制，使公司进一步向规模化、市场化、规范化方向发展奠定了坚实的基础。
公司承诺将“点点滴滴博嘉心，全心全意全为您”作为企业服务宗旨，并不断运用新颖的理念、务实的操作对各类物业实施多功能全方位的统一管理，向业主提供规范高效、温馨周到的人性化服务，创造一个安全、舒适的生活居住环境，以提高物业的经济价值和使用价值。