项目客服
上海英脉物流有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2014-08-17
- 工作地点:上海-宝山区
- 招聘人数:5
- 工作经验:2年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、负责项目工作规范和考核标准不断进行总结和完善;(时间占比5%)
2、管理项目质量和服务KPI, 并建立定期跟踪和回顾总结机制;(时间占比10%)
3、负责项目的运营成本核算;(15%)
4、负责项目货物跟踪、结算;(15%)
5、负责供应商考核数据提供及供应商附加费用申请事项;(5%)
6、负责项目回单管理及结算工作;(时间占比15%)
7、回单催收、整理、寄交;(时间占比15%)
8、应收款:跟客户确认未收款,催促进款(时间占比5%);
9、负责供应商、社会车辆(包车、冷藏)对账;(15%)
任职要求:
1、性 别 不限,
2、年 龄 25-30
3、学历及专业:高中及以上学历,物流专业;最佳条件:物流管理专业,大专及以上学历。
4、工作经验:1年以上物流行业客服工作经验
具有3年以上三方、干线物流客服工作经验。
通用能力要求
1、较好的抗压能力;
2、熟练操作excel、word等办公软件,熟练应用各种功能;
3、很强的抗压承受能力,具有非常丰富的统筹管控实践经历;
4、较强的分析、沟通、组织协调能力;
5、具有一定的财务基础。
专业素质与技能要求
1、数据分析能力;
2、执行力强;
3、能有效应对客户需求,急客户之所急。
4、对各种突发性事件迅速做出反应;
5、逻辑思维和综合能力较强;
6、能平和应对各种异常问题,并能在和风细雨中有效处理。
1、负责项目工作规范和考核标准不断进行总结和完善;(时间占比5%)
2、管理项目质量和服务KPI, 并建立定期跟踪和回顾总结机制;(时间占比10%)
3、负责项目的运营成本核算;(15%)
4、负责项目货物跟踪、结算;(15%)
5、负责供应商考核数据提供及供应商附加费用申请事项;(5%)
6、负责项目回单管理及结算工作;(时间占比15%)
7、回单催收、整理、寄交;(时间占比15%)
8、应收款:跟客户确认未收款,催促进款(时间占比5%);
9、负责供应商、社会车辆(包车、冷藏)对账;(15%)
任职要求:
1、性 别 不限,
2、年 龄 25-30
3、学历及专业:高中及以上学历,物流专业;最佳条件:物流管理专业,大专及以上学历。
4、工作经验:1年以上物流行业客服工作经验
具有3年以上三方、干线物流客服工作经验。
通用能力要求
1、较好的抗压能力;
2、熟练操作excel、word等办公软件,熟练应用各种功能;
3、很强的抗压承受能力,具有非常丰富的统筹管控实践经历;
4、较强的分析、沟通、组织协调能力;
5、具有一定的财务基础。
专业素质与技能要求
1、数据分析能力;
2、执行力强;
3、能有效应对客户需求,急客户之所急。
4、对各种突发性事件迅速做出反应;
5、逻辑思维和综合能力较强;
6、能平和应对各种异常问题,并能在和风细雨中有效处理。
公司介绍
自2004年始, 成立于上海,专注于中国第三方物流服务行业, 具备SGS认证机构签发的ISO9001质量证书,拥有高标准的信息管理作业体系。为众多世界五百强企业服务。立志成为中国第三方物流行业标杆型企业,为中国企业提速。
定位:成为世界顶尖物流服务商
使命:让高效物流改变世界
愿景:成为世界五百强首选的物流合作伙伴
价值观:客户至上
英脉,用专业成就您的明天!
诚邀认同英脉企业文化、价值观的有识之士的加入,共同谱写英脉物流新篇章!
公司网址:www.gml.cn
公交路线:公交141、地铁2号线虹桥站
公司:上海英脉物流有限公司
地址:上海市闵行区虹桥商务区申长路1588弄中骏广场1号楼201
定位:成为世界顶尖物流服务商
使命:让高效物流改变世界
愿景:成为世界五百强首选的物流合作伙伴
价值观:客户至上
英脉,用专业成就您的明天!
诚邀认同英脉企业文化、价值观的有识之士的加入,共同谱写英脉物流新篇章!
公司网址:www.gml.cn
公交路线:公交141、地铁2号线虹桥站
公司:上海英脉物流有限公司
地址:上海市闵行区虹桥商务区申长路1588弄中骏广场1号楼201
联系方式
- Email:xuyan@gml.cn
- 电话:15026901979